Inloggen op Homey Community Store

[Peter_Kawa]

@Stephan

Ik begrijp ook niet zo goed waarom je zo bijdehand moet doen, ik stel een vraag, geef gewoon normaal antwoord.

Mja, dat heeft niets met bijdehand te maken. Het idee van dit forum is om om oplossingen te vragen voor dingen waar je echt zelf niet meer uitkomt. En opdrachten uitdelen over hoe iemand antwoord moet geven in jouw ogen zal nul inhoudelijke reacties opleveren. We zijn hier niet op X/Twitter of Facebook of andere afsnauw-platforms.

Als er voor een onderwerp zoals de Community Store vragen worden gesteld die al vele malen zijn beantwoord, is het geheel terecht dat iemand jou even op de zoek functie wijst. Dat deze persoon vergat “beste meneer”, “u” en “alstublieft” te gebruiken is zorgelijk, en ik zal hem er op aanspreken (tuurlijk niet )
Dat jij dan niks kan vinden is een ander verhaal, ik zie niet hoe je kunt missen dat de store uit de lucht is. Het forum staat er vol mee.
Als een zoekresultaat jou niet recent genoeg is, sorteer dan eens op “Latest” Ja, je kunt sorteren! Goed hè

Het is hier ook geen service desk waar meneer zijn antwoorden krijgt opgelepeld, de leden hier zijn ook maar gewone mede Homey gebruikers.

Hier wat forum regels die je klaarblijkelijk hebt gemist;
Continuing the discussion from Welcome to the forum!:

@Bram

Hi!

Welcome to our Forum, we’re glad you found us! My name is Bram and I’m the administrator on this forum.

On this Forum you can discuss everything regarding Homey and Athom. This forum is for everyone, independent of your knowledge and experience with our products. I thought it would be a good idea to set some guidelines so we’re all getting the most out of this medium.

Here we go:

1. Stay on topic.
2. Use a meaningful title for your thread.
   3.(e.g. : Problem with Voice recognition in Swahili, Requested an Homey App for a GPS tracker for my kids, Enhancement idea for a homey with legs)*
3. Search for your topic ideas on the forum to see if somebody else already mentioned it somewhere.
4. If you have a question first look at the Knowledge Base to see if you can find your answer there. Never the less don’t hesitate to ask again if this is not clear for you.
5. Be polite and give constructive feedback.
6. Keep the conversation in English as much as possible.
7. Don’t reply to your own posts in the same topic but edit your previous post.
8. If you want me to read along, mention me in your post (bram), or one of the moderators (@Caseda, @Dijker, @johan_bendz, @Jamie, @fantross)
9. When you need direct support from Athom please visit https://support.athom.com for our new help center.
   It is very important to report all issues you find here: https://support.athom.com/hc/requests/new .
10. When you are a developer and found a bug in Homey’s API’s make an issue at GitHub there are new issue trackers available for the Apps SDK and Web API .
11. When you come up with a really good enhancement that would benefit everyone create a support case or email support.
12. When you find a bug in a community app or come up with a really good enhancement for it, make an issue at the Github of the developer. Link can be found in the app store.
13. If you are looking for an app, the quickest way to check whether a device is supported is to search the app store. https://apps.athom.com/ .
14. If you are looking for someone to create a new app, there is a Homey Community App Requests topic where you can make your request.

And of course: don’t forget to have fun discussing and improving our awesome product together.

Feel free to contact me if you have any questions!

Bram
Support & Community Manager @ Athom

@Rocodamelshekima

Mocht je problemen hebben met Homey en hier de community members om hulp komen vragen is het belangrijk om zoveel mogelijk info te geven.

Allereerst: Nieuwe Homey Familieleden 09-2021 en 01-2023

Sinds September 2021:
Homey (Service / Premium),
en de eerste “oude” Homey is omgedoopt tot Homey Pro (early 201x)
Sinds Januari 2023:
Homey Pro Early 2023 wordt geleverd aan de early adopters.

En hoewel het gebruik van de nieuwe Homey met of zonder Homey Bridge in veel opzichten hetzelfde kan zijn als de Homey Pro, verschillen ze in mogelijkheden en beschikbare Apps (zelfs sommige Flow Opties).
Sommige dingen zijn gewoon anders of misschien zelfs onmogelijk!

Een overzicht:

Wees dus duidelijk als je iets vraagt, maar ABSOLUUT als je problemen meldt!
Probeer hieronder alle van toepassing zijnde punten te noemen/beantwoorden!

• Vraag ajb niet hier, of aan Athom, óf en wanneer een Homey Pro app geschikt gemaakt wordt voor de Homey cloud of cloud/bridge
  Athom doet geen uitspraken over toekomstige releases
• 1. Welke Homey heb je, of gaat je vraag over?
  Zoals in de tegels hierboven:
  A. Homey (Cloud) - (Dus zonder de Bridge, met Cloud - to - Cloud verbonden Apparaten)
  B. Homey Bridge - (Het fysieke apparaat) en/of:
  C. Homey & Homey Bridge (de combinatie van)
  D. Homey Pro - (Homey draait lokaal, inclusief oudere Homey’s)
  E. Homey Pro (Early 2023) - (Nieuw model, Early Access Homey draait lokaal)
• 2. Alleen voor Homey Pro: de Firmware (fw) versie.
  En zeg aub niet “de laatste versie”, want er bestaan stabiele en experimentele versies. Ook kan er, tegen de tijd dat de post gelezen wordt, een nieuwere versie uitgekomen zijn.
  Dus aub het gehele versienummer vermelden. Dit kan gevonden worden in de mobiele app bij Meer> Instellingen> Algemeen.
• 3. Problemen met een app.
  Mocht je problemen hebben met een app vermeld er dat het versienummer van de betreffende app bij.
  Je kunt het nummer vinden bij Meer> Apps en selecteer de app. Het versienummer staat bovenaan, gelijk onder het logo.
  Vermeld er ook bij of het misschien een test/experimentele versie is.
• 4. Problemen met een flow.
  Mocht je problemen hebben met een flow, doe dan de flow(s) delen met ons. Het zou maar gokken worden als we niet kunnen zien wat je gemaakt hebt.
  Zeggen van “ik doe alleen maar dit of dat” helpt niet bij het oplossen van je probleem. Je kunt je flow delen in de mobiele app door naar de flow te navigeren, en op het ‘Delen’ icoontje te klikken.
  
  Kopieer de link en plak hem in je forum post.
• 5. Problemen met een apparaat.
  Mocht je problemen hebben met een apparaat, geef dan zoveel mogelijk informatie over het betreffende apparaat. Zoiets als merk en type, maar ook een weblink naar het apparaat kan erg helpen.
• 6. Wat heb je zelf al geprobeerd
  Beschrijf ook zo duidelijk mogelijk (stappen plan) wat je zelf al geprobeerd hebt om het probleem op te lossen.
• En tenslotte
  
  Probeer de zoekfunctie op het forum te gebruiken. Er is een aardig goede zoekfunctie beschikbaar en, als je de juiste zoektermen gebruikt, is daar een heleboel informatie te vinden, en bied vaak een oplossing.
• Athom support
  Als je denkt dat alleen Athom jouw issue op zou kunnen lossen, of je wilt support aanvragen, dan kan dat middels een support verzoek .
• • (support@athom.com neemt support verzoeken niet meer aan )

P.S.
Als je om hulp vraagt en je zegt er bij dat je te lui bent om de zoekfunctie te gebruiken dan zal dat aanzienlijk minder reacties opleveren! Er zijn een hoop leden die willen helpen, help hen wel met zoveel mogelijk informatie!

Bekende problemen:

• Algemene stabiliteit van de USB-voeding
  Waarschijnlijk de een na zwakste schakel is de USB-voeding die bij de Homey Pro wordt geleverd. Hoewel het relatieve aantal problemen laag is, hebben veel gebruikers gemeld dat Homey vele keren per uur opnieuw opstart en knetterende geluiden geeft na maanden of jaren goed te hebben gewerkt. Het kan ook beginnen met slechts één keer per dag opnieuw opstarten. In alle gevallen dat Homey niet blijft draaien: zoek een andere USB Adapter op van 5 Volt en minimaal 2 A (2000 mA), Homey gebruikt geen 2000mA maar de USB-adapters met een hoger vermogen zijn meestal stabieler. Vervang de USB-adapter in geval van twijfel over onverklaarbare stabiliteitsproblemen met bijvoorbeeld onvoorzien herstarten. Als de originele adapter defect is, maak dan een support melding aan bij Athom.
  (Geen reden om de Fast Charge, Quick Charge of Qi te gebruiken aangezien Homey geen gebruik maakt van deze opties voor stroomvoorziening)

Opmerking: oudere berichten (voor September 2021) die verwijzen naar Homey of Homey vs Homey Pro gaan ALLEMAAL over de Homey Pro! (sommigen zeggen: The White Ball, der Kugel )

Veel plezier met je Homey!

(Dit is een WIKI post. Iedereen met de correcte bevoegdheden kan deze post aanpassen en punten toevoegen!)