Dag Jan Anne, welkom.
De Tado app = de app van Athom?
Zo ja: probeer dan de tadoZones app ook eens, zeer stabiel en zeeeer uitgebreid. Kan gewoon “naast” de tado app worden geïnstalleerd.
Is een beetje grof geschut imho bij dit soort problemen, maar als je het doet: je kunt de app gewoon opnieuw installeren zonder de app eerst te verwijderen.
Zo blijft alles (flows) in tact.
Ideetjes:
Je kunt vaak de login (bij tado) ‘geforceerd’ activeren door een tado apparaat opnieuw toe te voegen, bv. een radiator knop.
Je kunt ook eens inloggen bij tado zelf, dat hielp bij mij wel eens:
https://app.tado.com/#/account/sign-in
Er is vaak een Probeer te repareren optie bij de apparaat opties, en kies dan ‘Onderhoud’
Dat wil ook nog wel eens helpen.
.
Daar de Tado app door Athom is gemaakt, is het een goed idee het issue ook bij support te melden! https://homey.app/support
