Somfy Tahoma en Connexoon app installeert niet op homey pro

🇳🇱 Nederlands (Dutch) Vragen & hulp
1

Hoi,

Vorige week was mijn homey pro 2016 (versie 10.0.5) niet meer online te benaderen. Na een reset ( 10 seconden op de kop) wel weer. Vervolgwns wilde ik mijn apps weer installeren, totdat ik bij de tahoma en connexoon app belande. Deze geeft netjes aan dat deze wordt gedownload en geïnstalleerd, de led ring kleurt ook blauw en vervolgens wit. Echter, de app installeert simpelweg niet!
280mb van de 1!6 gb gebruikt aan opslag
478,3 mb van de 512 mb gebruikt aan geheugen
Iemand een idee wat zou kunnen helpen?

2

Ha Teun, welkom.

Hoe vaak heb je de app proberen te installeren?

Geeft de app store een foutmelding na op ‘installeren’ klikken?

Heb je Homey al eens herstart?

Soms is het gewoon een kwestie van stug volhouden.
Je geheugen is aardig vol trouwens, en de opslag kun je negeren in dit geval.

Haal eens een of twee apps weg, en probeer het nog eens?

4

Hoi Peter, thx.
Heb maar 4 apps geinstalleerd staan na er twee verwijderd te hebben. Geen resultaat.

Heb de app zojuist een keer of 10 proberen te installeren, geen resultaat. Daarvoor een week lang dagelijks een keer geprobeerd, ook zonder resultaat.

5

Heb je meerdere Homey’s of accounts (gehad)?
In de app store kun je zien op welke Homey er geïnstalleerd gaat worden.
Krijg je daar ook geen enkele foutmelding?

Screenshot_20240119-103742_Chrome
Screenshot_20240119-103742_Chrome1079×1766 127 KB

Ik heb de Somfy Tahoma app zojuist op Homey Pro en op Homey cloud kunnen installeren.
Er lijkt dus niets mis met het systeem in het algemeen.

7

Peter,

Nee enigste homey, staat er ook maar 1 in de lijst.
Deze is dus vorige week gereset;

Kreeg vanmorgen wel een foutmelding;

IMG_7907
IMG_79071169×1941 190 KB

Ben bang dat ik hem maar een keer opnieuw moet installeren

8

Hmmm er staat ‘Homey van …’
Bij mij staan mijn Homey namen daar.

De app store weet je account niet lijkt het, en weet dan ook niet welke Homey hij moet hebben om te installeren.

Probeer eens om overal uit te loggen wat Homey en Athom betreft, mobiel en pc herstarten, weer inloggen op de app en de app store, en nog eens proberen.

9

Oké, ik zal het proberen.

Vriendelijke groeten
Teun Eilander

10

Klopt had de naam van de homey weggepoetst,
Dat klopt wel, uitloggen heeft helaas geen effect gehad

11

Oh haha. You got me there… Was niet te zien dat je de naam had weggepoetst😊
Wil je dat een vlgd keer wel meteen even vermelden, scheelt mij weer tijd?