Duux stops support for Homey

This might be important for people looking to buy the newest generation Duux products. The Dutch brand has just confirmed it will stop supporting the Duux app for Homey. The current app will still work for the devices mentioned below.

The reason is that the new Tuya 2.4gHz+BLE chip in de newest products does not handle local communication and prevents communication between Homey and Duux products. They will update the app description shortly.

Products that should still work, for now (although in my case none of the products work anymore and the app crashes all the time);

  • Whisper Flex
  • Beam 1
  • Beam Mini 1
  • Tube
  • Bright (eerste batch)
  • North
  • Blizzard
  • ThreeSixty 1
  • Bora

That is a real bummer, @DuuxBV!
I especially bought my Smart Whisper Flex because of the Homey connection.

Hopefully you will support another developer that wants to further develop the Homey Duux app…!

Well… it’s not their fault. It’s the chipset that makes the connection impossible. Another developer won’t be able to fix that, as I understand it correctly. But the older machines should keep working for now. I’ll clear that up in the post.

That is what I meant: “for now”. The chip in my Whisper Flex won’t change, so it would be nice to maintain the app for those devices that don’t have the chip that causes problems. We waited long enough for @Duux support in Homey after they promised it…

But the devices are smart, right? There’s a Duux or Tuya app that can control them? If that’s the case, perhaps the developer of the Tuya app can add support for them.

That’s what I thought but they said it’s impossible right now. Tuya needs to open op for their implementation. Anyway, let’s hope it’s possible.

I did send an email to Duux and this was the answer on my question.
If the product still will be supported and what happens with the new one.
It is only in Dutch.

quote
Bedankt voor je berichtje. Het is inderdaad helaas duidelijk geworden dat de integratie tussen Homey en de Duux app voor de Edge en Threesixty 2 stopgezet wordt.

Onze Homey-App maakt gebruik van local polling om apparaatstatussen uit te lezen en deze aan te sturen. De nieuwste WiFi-modules (waarvan wij van een externe partij afhankelijk zijn), schakelen middels nieuwe firmware over naar een cloud-based systeem. Helaas gaat dit systeem uit van een voorgedefinieerde set standaardfuncties die niet integreren met Homey. In realiteit houdt dit in dat apparaten enkel nog aan en uit gezet kunnen worden.
Wegens deze reden hebben wij ervoor gekozen om ondersteuning van de Homey App minstens stop te zetten totdat eventuele ondersteuning hiervoor uitgebreid wordt. Hiervoor zijn wij helaas afhankelijk van externe partijen.

Alle apparaten die tot nu toe verbonden zijn met Homey zullen het voorlopig wel gewoon nog blijven doen.

Ik had je graag ander nieuws willen brengen.

Met vriendelijke groet / Kind regards,

Eind quote.