[APP][Pro] Lixee

[Mathieu_Chamois]

Je doute que Enedis puisse aider pour ce sujet il faut que vous alliez voir directement dans votre compteur linky et non sur l’application. et appuyer sur les flèches pour voir déja si ce qui est indiqué sur le compteur est égale a ce qui est dans l’appli puis pour le triphasé : il faut voir selon l’image

[Carlo_Veraart1]

J’ai pris des foto’s de chaque écran….

[Mathieu_Chamois]

ok donc tu es bien en historique triphase le debug est correct je vais voir avec ça si je vois un soucis dans le code

[Carlo_Veraart1]

Merci d’avance! N’hésitez pas à me faire savoir si je pourrais faire qqch!!!

[Carlo_Veraart1]

Il ne semble pas pouvoir faire la différence entre les différents HC jour couleur et HP jour couleur…. Si je demanderai une intervention de Enedis? Où une autre compteur? Leur truc doit fonctionné je trouve… Faites moi absolument savoir, s’il ya qqch!

[Mathieu_Chamois]

salut, j’avais une piste mais en faites c’était pas la bonne.

ce dont je suis sur pour le moment c’est que quand l’application demarre il se passe quelque chose qui ne va pas car tu es marqué en historique_triphase ce qui semble etre le cas sur tes screenshot.
surtout que tu n’a meme pas les phases 1, 2, 3 qui s’affichent

il faudrait que tu redemarre l’application et que des le lancement tu m’envoie le rapport de nouveau , avec un peu de chance j’aurai les logs de l’initialisation car ceux qui tu m’a envoyé precedemment c’est bien trop tard.

si cela ne suffit pas le seul moyen sera de faire une nouvelle version de test avec plus de logs et essayer de trouver ce qu’il manque

[Carlo_Veraart1]

J’essaye tout de suite

[Carlo_Veraart1]

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[Carlo_Veraart1]

Ça vous va? Encore un fois? Je suis là

[Mathieu_Chamois]

non par contre on va peut etre passer en privée pour ne pas polluer le forum

[Gerd_Kinkel]

Bonjour Mathieu,

Je pense avoir le même problème que « Carlo Veraart1 ». J’ai également un raccordement triphasé, en mode Historique, Debug 2, n° de série 031776116848
Dès l’installation, un raccordement triphasé s’affiche, et c’est également le cas lorsque je redémarre l’application. Quelques instants plus tard, il n’y a plus que la phase unique et les phases 1 à 3 ont également disparu de l’aperçu. Dans les graphiques, je peux encore sélectionner les trois phases, mais il n’y a pas de données. Il n’y a pas non plus de valeurs pour la plupart des autres paramètres de mesure.
J’ai répété l’installation plusieurs fois, mais j’obtiens toujours le même résultat.
J’utilise la version 1.4.8.

As-tu une idée pour résoudre ce problème ?
Salutations, Gerd

[Mathieu_Chamois]

bonjour,

il faut faire la demande auprès de ton fournisseur d’énergie (pas Enedis) de passer en standard. cela a résolu une grande partie de ses problemes.