VSmart thermostaat van vaillant koppelen lukt niet

Sinds 18 januari nog geen reactie ontvangen?
Vreemd, ze zeggen momenteel dat de wachttijd tot 4 dagen kan duren.
Deze link gevolgd? Ze reageren niet op mailtjes.

@Jan_Halfweeg @Bert_Habets @Siegfried
Deze community app ook al geprobeerd? (een ‘official’ app betekent niet dat ie ‘beter’ is o.i.d.)