VSmart thermostaat van vaillant koppelen lukt niet

🇳🇱 Nederlands (Dutch) Apparaten
,
1

Beste, net een pro mini aangeschaft en best tevreden over.
Enkel onze vSmart thermostaat koppelen lukt niet. Iets wat eerder via de Bridge wel gelukt was.
Nu krijg is steeds de foutmelding “Invalid Token Response (403)”, dit terwijl dezelfde logingegevens wel werken in de mobiele app.

Iemand….?

Hi, I just purchased a Pro Mini and am quite happy with it.
The only problem is connecting our vSmart thermostat. This was previously possible via the Bridge.
Now I keep getting the error message “Invalid Token Response (403),” even though the same login credentials work in the mobile app.

Anyone…?

2

Bij mij juist zelfde probleem …. Iemand een oplossing ?

Thx

3

Vlgs de Vaillant pagina in de homey.app store, dien je even contact op te nemen met Athom support.
Foutcode 403 betekent overigens “geen toegang” (Forbidden).

4

Ik heb net een bericht gestuurd an Athom met het zelfde probleem, op de google home gaat het prima maar bij Homey wil het niet lukken :face_with_raised_eyebrow:

5

Heb ik ook gedaan maar nog geen antwoord… U wel?

6

Nog steeds geen enkel vorm van support mogen ontvangen. Teleurstellend.

7

Nee, helaas nog steeds geen bericht

8

O ondersteuning stelt me wel teleur

9

Sinds 18 januari nog geen reactie ontvangen?
Vreemd, ze zeggen momenteel dat de wachttijd tot 4 dagen kan duren.
Deze link gevolgd? Ze reageren niet op mailtjes.

Screenshot_20260221_163113_Ecosia
Screenshot_20260221_163113_Ecosia1080×2008 173 KB

@Jan_Halfweeg @Bert_Habets @Siegfried
Deze community app ook al geprobeerd? (een ‘official’ app betekent niet dat ie ‘beter’ is o.i.d.)

10

Ik heb net een terugkoppeling ontvangen van mijn collega’s van Development

Dit probleem is nu ook door andere gebruikers gemeld.

Ik kan helaas geen exacte tijdlijn geven, maar het wordt actief onderzocht.

Voor nu sluit ik daarom dit ticket. Mocht je nog aanvullende informatie hebben of verdere hulp nodig hebben, dan kun je het ticket heropenen door op deze e-mail te reageren.

Dit heb ik als antwoord gekregen.