Vanliga problem i Homey!

🇾đŸ‡Ș Svenska (Swedish)
1

Vanliga problem!

Kort info:

I den hÀr trÄden Àr tanken att sammanstÀlla information om vanligare problem i Homey till FAQ trÄden.
https://community.homey.app/t/homey-homies-faq/

Info om vanliga problem med Homey

 I den hÀr trÄden Àr tanken att lista dom vanligaste problemen och lösningar dÀr det finns. 

Röd ring/konstigt ljud:


Det hÄrdvaruproblem som Àr vanligast (baserat pÄ frÄgor i gruppen) Àr att Homey helt plötsligt Àr okontaktbar och lyser rött. Ibland har det Àven kommit ett otrevligt sprakande ljud frÄn Homey. OcksÄ vanligare efter uppdateringar.
 

Eventuella lösningar:

1. Börja med att byta ut originaladaptern till en annan pÄ minst 2.0 ampere (T.ex Ikeas KOPPLA USB-laddare 69kr)
 
2. Testa koppla ur strömmen till Homey under lÄng tid, helst 12+ timmar
 
3. Testa hÄll Homey upp och ner och gÄ in i recovery mode
 
4. I vÀrsta fall Àr Homey brickad och behöver skickas in till Athom för att flashas om. Dock kan dom i mÄnga fall göra det utan att ÄterstÀlla den sÄ med lite tur finns alla flöden kvar.

 
 

Homey stÄr som offline:


Flera personer har rÄkat ut för att Homey stÄr som offline oftare Àn den bör göra. Problemet kan bero pÄ diverse saker.
 

Eventuella lösningar:
  1. Börja med att kolla https://status.athom.com/ dÀr ser du om Athom har problem pÄ sin sida.
     
  2. Ofta beror problemet pĂ„ nĂ€tverket Homey Ă€r ansluten till. Även om nĂ€tverket fungerar bra i övrigt sĂ„ kan det Ă€ndĂ„ vara problem i det. Börja med att testa sĂ€tta fast ip pĂ„ Homey, det har löst problemet för vissa.
     
  3. Fungerar inte fast ip kan det vara vÀrt att testa koppla den till ett annat nÀtverk och se om det blir nÄgon skillnad.
     
  4. Försök se om det kan vara nĂ„gon app som “lĂ„ser den”.
     
  5. Gör en ÄterstÀllning

  

GÄr inte lÀgga till vissa enheter i Homey:


Ett vanligt problem Àr att det kan vara problem att lÀgga till nya enheter i Homey. 
 

Eventuella lösningar:

  1. HÄll enheten vÀldigt nÀra Homey nÀr den lÀggs in, helst precis bredvid. Antingen kan du para enheten innan den sÀtts dÀr den ska va eller sÄ kan du flytta Homey till enheten.
     

  2. Vissa enheter framförallt frĂ„n Xiaomi behöver man klicka pĂ„ “connection knappen” konstant under hela processen under installationen. Anledningen Ă€r att enheterna gĂ„r ner i vilolĂ€ge för att spara batteri.
     

  3. För Z-wave enheter kan det hjÀlpa att exkludera enheterna innan du lÀgger till dem nÀr dom strular.

  4. Starta om Homey och enheten
     

  5. Installera om appen

  

Vissa enheter slutar svara Homey:


Ibland slutar enheter svara Àven fast dom fungerat under lÀngre tid och inte flyttats.
 

Eventuella lösningar:
  1. Vanligaste problemet Àr rÀckvidden, sÀtt gÀrna nÄgon enhet mellan enheten som strular och Homey för att stÀrka mesh-nÀtverket. (FÄr inte vara en batterienhet)
     
  2. Klicka pĂ„ “Connect knappen” pĂ„ enheten och se om den hoppar igĂ„ng igen
     
  3. Byt batterier pÄ enheten
     
  4. Flytta Homey nÀrmare och se om det löser problemet
     
  5. GĂ„ in i https://developer.athom.com/tools/zwave och kör “Heal” pĂ„ enheterna
     
  6. Installera om enheten
     
  7. Installera om appen

 

KĂ€llor: KĂ€llor:
https://support.athom.com/hc/en-us/categories/360000886494 https://www.facebook.com/groups/HomeyHomies/permalink/881520402273413/    

1 Like