Mijn Homey is niet meer bereikbaar

🇳🇱 Nederlands (Dutch) Vragen & hulp
1

Mijn Homey start niet meer op en blijft rood.
Hij krijgt geen verbinding met internet niet met wiffi of niet via de adapter.
Het heeft weer een tijd goed gewerkt nadat ik mijn KPN modem vervangen had door een eigen modem.
Gisteren liep de Homey echter vast, een rode led.
Herstarten hielp niet.
Pul the plug en 15min wachten en weer opstarten hielp niet.
Een andere voedingsadapter hielp niet.
Modem herstraten hielp ook niet.
Ik had hem de hele nacht uitgezet vanmorgen na het aanzetten weer een rode ring geen verbinding.
Via de USB tool de firmware ge-update hielp niet.
Via de USB tool terug naar fabrieksinstellingen lukt niet hij loopt een keer bijna halverwege vast en de andere keer tot net voor het einde.
Wat kan ik nu nog meer doen om mijn Homey werkend te krijgen.??

ik heb ook een call aangemaakt bij Homey maar voor ik daar een antwoord van krijg kon 1 a 2 weken duren. Hopelijk heb ik via deze weg sneller een mogelijke oplossing.

2

Andere USB kabel proberen.

3

@robertklep bedankt voor het meedenken.
Net de kabel vervangen met de kabel van mijn macbook maar helaas hij loopt weer vast op een rode ledring.

4

Ik hen nog een test gedaan en dat is de Homey rechtstreeks aansluiten op de voedings adapter dus zonder netwerk adapter.
Helaas weer die … rode ring op mijn Homey

5

Dan vrees ik dat het toch wachten op Athom wordt.

6

Ik heb net al contact gehad met Athom ze sturen mij een nieuwe Homey op dus dat is gelukkig lekker snel. Dat er in de header van mijn support aanvraag stond dat hij niet meer bereikbaar was heeft misschien geholpen.
Ik zou niet graag 2 weken zonder mijn Homey zitten,

1 Like