Tuya app (official) accepteer mijn login niet (meer)

🇳🇱 Nederlands (Dutch) Vragen & hulp
1

Hallo,
Elke keer dat ik een Tuya apparaat wil toevoegen moet ik eerst inloggen bij Open platform login". Deze link wordt mij automatisch gestuurd zodra ik het apparaat heb geselecteerd voor installatie.
Ik vul netjes mijn email adres in (met juiste regio) en doe de verificatie. Zover zo goed.
Maar dan krijg ik een melding

Screenshot 2024-11-06 094940
Screenshot 2024-11-06 094940317Ă—219 9.47 KB

(no matching app user information please re-etnter or switch regional version).
Het rare is, 1 maand geleden werkte dit wel.

Iemand een suggestie?
PS: ik kan gewoon inloggen/uitloggen op de smartlife app met zelfde email/password

1 Like
2

Allereerst welkom op de Homey Community!

Lees de Welcome to the forum! post hier om er zeker van te zijn dat je op de hoogte bent van de forumregels.

Welkom op het forum

Dit topic is verplaatst naar het Nederlandse deel van het forum, graag je aandacht voor het kiezen van de juiste categorie/taal.

Wanneer je problemen hebt met de Moderatie acties neem dan gerust contact met mij of een andere moderator op via een Prive bericht.

3

Zelfde hier.
Zie het Engelstalige cloud Tuya app topic.
Tuya heeft blijkbaar iets veranderd: