Support ondersteuning

Het gaat om het aanmelden van mijn Tado X Thermostaat op de Homey Pro (Early 2019). Als ik Homey toestemming geef aan mijn Tado account, geeft hij aan geen nieuwe apparaat te kunnen vinden. Maar op de Tado website is mijn Thermostaat gewoon zichtbaar in mijn account. En als ik bij de Athom Tado app kijk dan staat daar, dat de Slimme Thermostaat X ondersteunt wordt. En als het niet werkt, dat je dan contact moet opnemen met het support team, wat ik dus gedaan heb.

Ik heb net gekeken en het ticket staat nog steeds open en er is nog geen enkele reactie op geweest sinds vorige week donderdag.

Maar veel meer dan geduldig afwachten zal er niet inzitten denk ik :disappointed: