Homey niet bereikbaar

Hallo,

Ik heb het volgende probleem.
Als ik Homey via mijn laptop, https://my.homey.app, wil bereiken krijg ik de melding dat Homey off line is.
Via de app op mijn telefoon kan ik Homey gewoon bereiken.
Het heeft altijd gewerkt.

Iemand een idee wat het probleem is.
Groetjes

Niet flauw bedoeld: heb je nog wel een internetverbinding op je laptop?
Anders misschien even uitloggen, de cache van je browser legen, laptop opnieuw starten en nog eens proberen.

Ja dat is geen probleem. Kan met de laptop op internet via WiFi.
Homey en laptop opnieuw opgestart, probleem blijft.
Ik heb op internet meer mensen gevonden die hetzelfde probleem hadden.
Het heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat Homey geen verbinding met de Athom cloud. Status is niet verbonden.
Daar he’d het te maken met een verkeerd geconfedereerde NTP server in DHCP. Bij mij staat dat goed.

Vreemd, werkt hier nog prima via Chrome op n android telefoon.
Werkt https://my.homey.app op je smartphone?
Zo niet, zet je wifi uit en probeer het eens via je 4G of 5G data verbinding.
En: kun je via je data verbinding via de Homey app Homey bereiken?
Dan móet hij via de cloud verbinden ipv via local wifi

Op mijn telefoon: https://my.homey.app werkt via WiFi. Als ik WiFi uit zet werkt het niet. Via de data verbinding kn ik Homey dus niet bereiken. Volgens mij zit het probleem in het feit dat Homey niet verbonden is met de Homey cloud.
Heb alleen geen idee hoe ik dat voor elkaar moet krijgen.

my.homey.app werkt alleen via de cloud voorzover ik weet.
Homey al eens herstart?
Heb je het ook gemeld bij support@athom.com ?
Als je de wifi op je telefoon lang genoeg uit laat staan, moet de app op n moment met de cloud gaan verbinden. Dat gaat niet in een paar seconden.
Als je 5min wacht, na het uitzetten vd wifi, is hij dan nog steeds niet verbonden met de cloud?
Getest:
Bij mij duurde het 4 minuten en een geforceerd sluiten van de app voor de cloud verbinding actief werkte.

Heb Homey al herstart. Als ik WiFi uitzet, 10 min, verbindt my.homey.app niet met de cloud.