Homey niet bereikbaar via 4G alleen met WiFi

Heel vaak kan ik thuis de Homey wel bedienen via WiFi maar als ik de WiFi uitzet en op 4G verder ga is de Homey offline.
Hoe kan ik dit verhelpen?

Heb je al eens geprobeerd om de Homey app op dat moment helemaal opnieuw op te starten?

Bedankt voor je bericht. Ja opnieuw opstarten opnieuw verbinden geprobeerd dan gaat het even goed. Vanmiddag de stroom eraf geweest en weer offline met 4G

Je kunt Athom een mail sturen met je probleem: support@athom.com

Misschien dat zij een oplossing voor je hebben.