Homey kan Bold startlock niet vinden

Sinds ik een Homey pro 2023 heb probeer ik deze te verbinden met mijn Bold smart lock. Echter kan ik bij het toevoegen van Bold deze niet vinden in de apparaten lijst in de homey app. Zelfs als ik de homey 20 cm ervandaan plaats wordt er geen apparaat gevonden. Ik heb geen Bold Connect maar ivm de bluetooth functie zou dit ook niet noodzakelijk hoeven zijn.
Bij Bold zelf snappen ze er niets van. Zij hebben mij gevraagd hier hulp te zoeken om een oorzaak te vinden.

Bij deze dus de vraag: weet iemand de oplossing van dit probleem?

Allereerst welkom op de Homey Community!

Lees de Welcome to the forum! post hier om er zeker van te zijn dat je op de hoogte bent van de forumregels.