Homey energy dongle en Ratio solar

🇳🇱 Nederlands (Dutch) Vragen & hulp
1

Hi,

Gisteren heb ik de energy dongle geïnstalleerd, deze werkt. Maar nu werkt mijn laadpaal (Ratio Solar) helaas niet meer, error 111. De loadbalancing was ingeplugd op de p1 poort maar daar zit de dongle nu op en de loadbalancing zit ingeplugd in de dongle. Hoe kan ik beiden gebruiken? Moet er dan een p1 splitter gebruikt worden of zijn er andere opties?

Volgens de ratio site is error 111 hetvolgende:

Error 111 geeft aan dat de lader niet kan communiceren met de sensorbox.
Een installateur kan controleren of de bekabeling tussen de lader en de sensorbox goed is aangesloten.
Indien de sensorbox op de P1 van een slimmemeter aangeloten is, kan het zijn dat de meter niet compatible is.

2

De Energy dongle is een splitter, dus dat zou gewoon moeten werken. Je kunt denk ik het beste even contact opnemen met Athom om te vragen waarom het niet werkt met de nieuwe dongle: Support | Homey

3

Heb je de Homey Energy Dongel voorzien van usb-c kabel naar een usb Poweradapter?

Ik schat in dat die nodig is om beide van voldoende energie te voorzien.

4

Allereerst welkom op de Homey Community!

Lees de Welcome to the forum! post hier om er zeker van te zijn dat je op de hoogte bent van de forumregels.

5

Helaas, ook dan krijg ik de melding…

6

Even een update vanuit mijn kant.

Het probleem lijkt toch echt de Energy Dongle te zijn.

Ik heb een Homewizard p1 splitter er tussen gezet en nu werken beiden wel.