Het valt mij de laatste tijd op dat als Homey een update heeft gehad (en ik draai de rc) en dus herstart dan gaat de Homebase offline en moet ik repareren. (daardoor gaat in mijn opstaan flow het alarm er ook niet af
Is er een methode voor om dat te omzeilen?
@Ria_Banis het is handiger om te begrijpen waarom de Homebase “offline” gaat. Graag volgende keer als het gebeurt een diagnostisch rapport sturen
goedemiddag,
Ik heb een probleem met het toevoegen van mijn deurbel, ik beschik over een homebase 3 en een derubel camera batterij versie 2K (T8213) het heeft allemaal goed gedraaid totdat ik de homebase 3 op wifi connectten ipv bedraad. Dit omdat ik de homebase wilde verplaatsen van kamer. In de eufy app werkt alles prima maar het koppelen met HP23 gaat niet meer!? Ik krijg elke keer onderstaande error!? Ik kan wel de homebase 3 zonder problemen toevoegen in HP23 maar daar zie ik veder geen deurbel aanhangen…. iemand enig idee?
@Martijn_van_Beek probeer je wel de batterij deurbel toe te voegen?
goedemiddag,
Ik heb een probleem met het toevoegen van mijn deurbel, ik beschik over een homebase 3 en een derubel camera batterij versie 2K (T8213) het heeft allemaal goed gedraaid totdat ik de homebase 3 op wifi connectten ipv bedraad. Dit omdat ik de homebase wilde verplaatsen van kamer. In de eufy app werkt alles prima maar het koppelen met HP23 gaat niet meer!? Ik krijg elke keer onderstaande error!? Ik kan wel de homebase 3 zonder problemen toevoegen in HP23 maar daar zie ik veder geen deurbel aanhangen…. iemand enig idee?
Hi @martijnpoppen ja heb de batterij versie gedaan@Martijn_van_Beek graag even een diagnostisch rapport sturen, nadat je het probleem gereproduceerd hebt
Ps: niet nodig om je hele bericht nogmaals te plaatsen
Hi @martijnpoppen bij deze 7f711559-0720-408d-9be8-1826a27f33b1
@Martijn_van_Beek je login is onjuist daarom kan je niks toevoegen
hoe kan dat nou? heb ook beide gebruikt diegene die ik voor mijn EUFY app gebruik en een andere die ik gemaakt heb…. ik maak een nieuw ww aan kijken of dit effect heeft
edit: heb alle 3 de accounts die in mijn huishouden zit geprobeerdm alle 3 kan ik gewoon inloggen in de eugy app maar niet in HP23… 
Hoi, kan het kloppen dat de C31 nog niet werkt in de app?
@Martijn_van_Beek report gaf toch echt aan dat de login onjuist was
@Bas_Van_der_Putten welke C31?. Deurbel of Camera
Deurbel
@Bas_Van_der_Putten ja die werkt al met homey
Is er een speciale manier om die toe te voegen of alleen icm een homebase? Ik krijg hem namelijk niet toegevoegd.
@Bas_Van_der_Putten graag een diagnostisch rapport sturen na dat je het problem gereproduceerd hebt
Heb alle deurbel opties die in de app staan geprobeerd, maar hij geeft aan dat ie niks kan vinden.
a8e18083-27ba-4be7-91f2-133e9bf2d4ee
Dit is na het proberen de deurbel toe te voegen
@Bas_Van_der_Putten in het rapport zie ik dat je een bedrade deurbel probeert toe te voegen
De C31 is een batterij deurbel
Dan is dit: T82235102433D5D3 een nieuwer model denk ik. Deze kan zowel bedraad als op accu. Zit nu bedraad aangesloten. Ook als ik de accu variant probeer toe te voegen krijg ik dezelfde melding
