Verbindungsproblem / Connection Problem

Mein HomeyPro 2026 verliert häufig die Verbindung oder es werden keine Geräte angezeigt. Hat jemand das Problem auch?

Es steht dann n der App “Etwas ist schiefgelaufen, bitte versuche es erneut” oder “Dein Homey ist offline”.

Das ist ein häufig gemeldetes Problem.
Ich würde es auf jeden Fall auch unter homey.app/support melden!

Auf Englisch (Doekse = Athom Mitarbeiter):

mhh Mesh-problem kann es nicht sien, da der Homey Pro 2026 über Netzwerkkabel angeschlossen ist.

Leider ist das auch Keine Garantie für einen reibungslosen Netzwerkanschluss

Quente, ist Homey auch über WLAN verbunden?
Bei einer aktiven Ethernet-Verbindung wird diese als Failover genutzt.

Die Android App ist im Moment sehr träge. Versuch es mal über die Web App, ob die bei dir ähnliche Probleme macht. Zur IOS App kann ich leider nichts sagen.

Beides funktioniert nicht (iOS und Webapp).

Nutzt der Homey Pro immer Ethernet oder WLAN, wenn das Netzwerkkabel angeschlossen ist?

Sicher, aber nur wann Ethernet/LAN eine funktionierende Verbindung hat.