Hallo, seit heute rotiert der weiße Ring an meinem Homey Pro durchgehend. Ich kann auch keine Verbindung mit der App herstellen. Was kann ich tun?
Neu gestartet beziehungsweise den Stromstecker herausgezogen habe ich schon.
Es kommt in der App die Fehlermeldung:
Es kann keine Verbindung zum Homey Pro hergestellt werden.
Gruß Marco
Homey Pro (early 2023)? Nach einem Firmware Update?
Wenn 2x Ja, dann den HP23 per USB Tool mal an einen PC anschließen und ein Backup zurückspielen und/oder die Firmware darüber aktualisieren. Weitere Infos dazu → Connecting Homey Pro (Early 2023) to a PC or Mac with USB
Beim installieren des Firmware Updates bleibt es immer bei „Verifying“ stehen. Warte nun schon mehr als eine Stunde. Was kann ich tun? Möchte ungern auf werkseinstellung gehen.
…du wirst nur noch wenig tun können, als deinen Homey auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Ich hoffe, dass du ein aktuelles Backup hast, was sich sehr einfach zurückspielen lässt.
Wenn das auch nicht geht, hat dein gutes Stück einen Schaden und du musst ihn zu Athom schicken. Ist mir mal bei einem early19 passiert. Nach ein paar Tagen kam er zurück und funktionierte wieder. Die Reparatur und Rücksendung war kostenlos, obwohl die Garantie schon abgelaufen war.
