Als zusätzlicher Tipp am besten mal im entsprechenden Thread zur App (falls vorhanden) nachschauen.
In dem Eröffnungspost sind bereits diverse Fehlerbehebungen beschrieben, u.A. auch wenn ein Gerät die Werte nicht aktualisiert.
Habe jetzt aber nicht überprüft, ob die Fehlerbehebung von Uwes Vorgehensweise abweicht.