Homey Pro (early 2019) startet nicht mehr > Reparieren wo, wie?

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Mein Homey Pro (Early 2019) startet nicht mehr nach nächtlichem Stromausfall.

Ich habe bereits mehrere 5V 2A / 10W Netzteile ausprobiert und bei jedem Versuch Homey vorher 15 Minuten vom Strom getrennt.

Es sind nur “Knack-Geräusche” aus dem Lautsprecher zu hören, der Lichtring startet nicht mehr.

Gibt es noch ein spezielles Vorgehen für solche Fälle?

Wenn nicht, an welche Adresse kann ich das Gerät zur Reparatur einschicken?
Benötige ich vorher über den Athom Support eine Support Nummer o.ä.?

Ganz schön problembehaftet, wenn man gewöhnt ist dass das Haus per Smart Home gesteuert wird…

[Undertaker]

Hast du Homey mal auf den Kopf gedreht ? Fängt er dann an runter zu zählen ?
Wenn nein: Support | Homey
Ich hoffe, dass du ein Backup hast.

[Tregobad]

Ja habe ich auch versucht, der hat aber scheinbar ein HW Problem, dass Teil sagt keinen Mucks mehr.
Backup Plan habe ich mit täglicher Sicherung. Wie ich die dann mal zurück lese weiß ich noch nicht.
Erstmal muss ich wissen wie und wohin zur Reparatur.

[Undertaker]

Schreib bitte den Support an, die helfen dir weiter.

Support | Homey