Vervanging door garantie werk Advanced Flow niet op mijn nieuwe home

Geachte ik heb vandaag uit garantie een nieuwe Homey pro ontvangen maar nu werk mijn Advanced Flow niet op dit apparaat, kan mijn licentie overgezet worden.

back-up heb ik terug gezet maar zit de licentie niet bij

Welkom op het forum

Dit topic is verplaatst naar het Nederlandse deel van het forum, graag je aandacht voor het kiezen van de juiste categorie/taal.

Wanneer je problemen hebt met de Moderatie acties neem dan gerust contact met mij of een andere moderator op via een Prive bericht.

Dit is het community forum,
De community kan je hier niet mee helpen,
Neem even opnieuw contact op met support, daar kunnen ze voor je zorgen dat je ook op de vervangende Homey Pro een Advanced Flow licentie krijgt.

https://support.athom.com/hc/requests/new

Klopt de AF licentie is Homey (device) gebonden en geen onderdeel van Backup.