Naja ich finde schon
denn wenn ich auf Kontakt drücke erhalte ich die erste Seite auf der ich auf “UNterstützung” oder “Business” klicken kann.
Dann wenn man auf Unterstützung klickt geht eine neue Seite auf, mit vielen Kacheln, wo man auf “Wissensdatenbank” drücken muss, um dann auf die Seite zu kommen, wo die ganzen Kacheln sind und eine davon , nämlich eine im unteren Bereich, die dann die Möglichkeit bietet ein Ticket zu öffnen.
Sorry, da bin ich komplett anderer Meinung, wenn man über drei Seiten hinweg sich durchkämpfen muss.
Und zum anderen ist für mich eine Wissensdatenbank, etwas wo Infos, Tipps, Tricks etc gesammelt werden. Aber vielleicht bin ich auch zu borniert um zu erkennen, dass das Support Ticket eröffnen unter diese Kategorie fällt.
Zumidnest würde ich mal stark behaupten, dass die Mehrheit der Menschen das nicht darunter vermuten würde. Bzw. so wie ich reagiert und gar nicht alle Punkte bis zum untersten durchgeht.
Wie gesagt Sorry. das ist einfach nur Schlecht aufgebaut.
VG
