Homey is offline en heeft een permanente niet pulserende blauwe ring. Power reset, andere voeding en ondersteboven houden voor recovery modus werkt ook niet. Wie weet wat er aan de hand is en wat ik moet doen?

Homey ca 10 a 12 minuten van de stroom af gehad? Andere voeding met minimaal 2A? Anders contact opnemen met Athom.

Lijkt een beetje hierop [image] Is my Homey broken? (1 blue led) Questions & Help I wonder if my Homey (Pro) is broken… frowning After it seddenly restarted a few times, I got a random coloured ledring. Like a rainbow, but in another order. Then I pulled the plug for 15 min and plugged it back in. I got just 1 blue led in return: [Homey storing] Nothing else happens and it reacts to nothing. Not to the Homey phone app and not to other signals, like Kaku, Zigbee or Z-Wave. So it’s not just the ledring that’s faulty, flows aren’t working too. Tried to reset it by keeping…

Uiteraard beide al geprobeerd. Ticket bij Athom is al gemaakt. Maar liefst wil ik het eerder zelf oplossen, heel vervelend als opeens allerlei zaken die via Homey lopen niet meer werken

Ik mag’m opsturen naar Athom voor reparatie of vervanging :grinning:

Wanneer heb je je support request ingedient als io vragen mag? Ik heb nog niets vernomen nl. Idd heel vervelens als je halve huis ineens niet meer reageert… :confused:

Henk, afgelopen zondag de service request bij Athom geplaatst

Vreemd, afgelopen zaterdag heb ik hem geplaatst en heb nog niets vernomen. Hoe heb je die request ingediend?

Sorry voor de Engelstalige standaard tekst maar altijd via onderstaande site of per email een support verzoek doen. For support or issue resolution, first have a look at support.athom.com. If you are unable to find the answer to your question on support.athom.com you can send a support request to Athom via https://support.athom.com/hc/requests/new. If you need help you can read more about how to submit a support request. When filing a support request, make sure you add all necessary information so Athom can help you as quickly as possible.

Heb ik gedaan @Dijker. Uiteindelijk heeft Boaz (Athom) nu gereageerd met excuses en een voorstel voor een supersnelle oplossing. Wordt alsnog goed opgelost dus. Overigens gaf hij aan dat mijn Homey 99% zeker compleet overleden is. Het blijft electronica…

Vandaag een vervangende nieuwe Homey ontvangen, super service! Na het terugzetten van de backup werken alle gekoppelde apparaten weer, alleen sommige flows nog niet

Permanente blauwe ring en offline

🇳🇱 Nederlands (Dutch) Vragen & hulp

Dijker February 21, 2021, 6:11pm 4

Lijkt een beetje hierop

Topic		Replies	Views
Sinds gisternacht helder rood brandende LED ring 🇳🇱 Nederlands (Dutch)	32	4409	November 28, 2019
Is my Homey broken? (1 blue led) Questions & Help	17	2241	January 21, 2025
Homey blijft opstarten 🇳🇱 Nederlands (Dutch)	15	237	September 30, 2026
Homey went offline/ crash Questions & Help	75	7052	December 11, 2019
Homey early 2016 niet meer bereikbaar Questions & Help	7	316	December 6, 2023

Permanente blauwe ring en offline

Related topics