Título: Solicitud de soporte para SoloCam E42 (no aparece al añadir dispositivos)
Hola, equipo.
Datos del sistema:
- Homey: Pro, firmware 12.8.2
- App Eufy Security para Homey: última versión disponible (puedo facilitar número exacto si es necesario)
- Cuenta utilizada en Homey: cuenta secundaria “admin” (correo diferente), con acceso a todos los dispositivos
- Dispositivos Eufy ya operativos en Homey: HomeBase 380 y Indoor Cam E30
- Dispositivo con problema: SoloCam E42 (cámara exterior)
- Firmware de la SoloCam E42: 1.0.3.0
- Estado en app oficial de Eufy: la E42 está online y funcionando en la misma “casa/familia” de la cuenta admin secundaria
Problema:
Al intentar añadir la cámara en Homey, seleccionando el driver “SoloCam E20 / E40”, aparece el mensaje: “No se encontraron dispositivos ‘e42’”. Parece que el identificador de modelo E42 no está mapeado en el driver, por lo que no se lista durante el emparejamiento.
Acciones ya realizadas:
- Verificado que la E42 está online en la app de Eufy y en la misma familia que Homey
- Reinicio de cámara y reintento de emparejamiento
- Comprobación de actualizaciones de firmware de la cámara y de la app Eufy Security en Homey
Solicitud:
- ¿Podrían añadir compatibilidad para SoloCam E42 en el driver correspondiente (p. ej., “SoloCam E20 / E40”) para habilitar el descubrimiento y el streaming nativo en Homey?
- Si necesitan más datos, indíquenme qué logs o identificadores debo proporcionar.
Información adicional disponible bajo demanda:
- Versión exacta de la app Eufy Security en Homey
- Registros de emparejamiento o diagnóstico
Gracias de antemano y quedo atento a cualquier indicación.
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