Kan ikke finde min homey pro 2023 i appen!

Jeg har endelig modtaget min Homey Pro 2023, men kan overhovedet ikke komme i kontakt med den. Jeg har sat den i konfigurationstilstand, og den har en blå ring, men kan ikke finde den i appen.
Jeg har forsøgt alt, Bluetooth, wifi, kablet net, jeg har forsøgt i 3 dage nu, og har fulgt alle muligheder der er beskrevet på nettet. Hvad gør jeg?