Kan Hue Sync box niet vinden

Hey Smart home kenners,

Mijn smarthome is bijna helemaal ready (vertel ik mezelf nu) samen met de Homey ben ik in ieder geval een heel eind. Maar nu wil ik mijn Hue Sync box linken maar elke keer als ik hem probeer toe te voegen krijg ik alleen maar te zien dat “het apparaat niet vindbaar is”

Zijn er meer mensen met dit probleem of nog veel liever de oplossing op dit probleem?