Hallo zusammen,
ich kann keine Apps mehr installieren. Der Vorgang bleibt immer beim Start hÀngen, egal mit welcher App ich es versuche.
AuĂerdem lĂ€sst sich mein Homey nicht mehr mittels der Homey-App booten. D.H, wenn ich das klicke passiert rein gar nichts:
Ich hab jetzt mal den âStecker-Ziehen-Resetâ gemacht. Hat aber auch nicht gebracht.
Hat jemand nen Tipp?
Kannst Du noch nachvollziehen, was davor die letzte Ănderung am System war? Irgendeine App installiert? Neue Hardware installiert? Schon mal ein neues Netzteil ausprobiert?
Neues Netzteil ???
Kann ich mir nicht vorstellen, dass es daran liegt. Alles andere funktioniert ja nach wie vor einwandfrei.
Ich hab schon seit Monaten nichts mehr an der Homey Konfiguration. geÀndert, mangels Zeit.
AuĂer die automatischen Updates ist seit ĂŒber nem halben Jahr alles unverĂ€ndert.
Also weder neue GerÀte noch neue Apps installiert und auch nichts an Apps, Flows, GerÀten oder sonst was verÀndert.
Dann durchsuche das Forum mal bitte. Warum auch immer, scheint das original Netzteil schon fĂŒr diverse Probleme gesorgt zu haben. Ist ja auch nur ein möglicher Hinweis.
Mal den Stecker gezogen fĂŒr 15 Minuten?
@copiis:
ja habe ich schon gemacht.
@DirkG:
Habe BeitrÀge gefunden, in denen von Problemen mit den Netzteilen die Rede ist. Die wirken sich der alle ganz and aus und passen nicht wirklich zu meinem Problem.
Ich habe aber trotzdem mal mit einem andren Netzteil getestet (ein Profi-Netzteil mit sehr stabiler Spannung, hoher Belastbarkeit und fast null Brummspannung). Problem ist unverÀndert da.
Kennt denn jemand das Problem?
Tja, da stet ich jetzt aber ganz schön auf dem Schlauch 
Als nÀchsten Versuch sehe ich momentan nur noch Kompletreset 
Oder hat noch jemand eine Idee?
Athom kontaktieren⊠
okay, hab den Support kontaktiert. AuĂer dem Tipp, den Homey 15 Minuten vom Netzt zu trennen (was ich natĂŒrlich schon X mal gemacht habe), Leider keine UnterstĂŒtzung.
Wenn sich noch was tut, schreib ich das natĂŒrlich hier.
Ansonsten bin ich fĂŒr weiter VorschlĂ€ge aus dem Forum sehr dankbar.
Wow, das war ja mal richtig schnell! Auch wenn die Antwort sehr ernĂŒchternd ist.
Hattest Du denen denn auch den Diagnose-Report zur VerfĂŒgung gestellt?
Na klar, Diagnose-Report habe ich geschickt.
Ich soll mich jetzt ausloggen und neu einloggen. Hat aber auch nichts gebracht.
Sieht so aus, dass man dort auch keinen Rat weiĂ :-/
Hast Su mal versucht eine App direkt ĂŒber den Browser zu installieren anstatt ĂŒber die Homey App?
Oder auch alternativ ĂŒber GerĂ€te hinzufĂŒgen und die Suche. Dabei wird die jeweilige App auch installiert.
Apps mittels Browser installieren?
Ich kenne:
https://developer.athom.com/
https://flow.homey.app
https://insights.homey.app
Gibtâs da vielleicht noch mehr?
Wie installiert man denn Apps mittels Browser?
https://homey.app/de-de/apps/
Von hier aus kann man direkt installieren.
Ăber diesen Weg hatâs funktioniert.
Kasse, Vielen Dank!
Gibts vielleicht noch andere Links zu Homey, die man kennen sollte?
(Apps ĂŒber die iOS-App installieren geht ĂŒbrigens nach wie vor nicht )
Freut mich, dass es auf diesem Wege funktioniert. Guter Tipp von @Osorkon! 
https://status.athom.com/
https://firmware.athom.com/
https://support.athom.com/hc/en-us/requests/new
Hi @DirkG,
vielen lieben Dank. Ich denke, jetzt habe ich die Linksammlung komplett.
Zusammengefasst:
Ich habe jetzt das Problem auch.
Habe ein Backup auf einen neuen Homey eingespielt und seit dem lassen sich keine App mehr installieren.
Der blaue Ring bleibt fĂŒr immer aber es wird nichts installiert. 15 Minuten vom Strom habe ich schon versucht und ĂŒber die WeboberflĂ€che das gleiche.
Mit ist aufgefallen das nach dem Einspielen des Backup die âSmart Pressenceâ App weg war, einfach vergessen worden.
Hat beim auf neu einspielen von die backup Homey sich nicht geupdate nach v5? Die SmartPresence app lauft nahmlich nicht auf v5.
