Kenne mich mit der Viessmann ViCare App nicht aus, aber Du könntest das Problem am besten direkt im zugehörigen App Topic beschreiben.
Erstens hat der Programmierer der App dieses Topic selbst erstellt, überwacht es und ist auch aktiv. Und zweitens findet man in solchen Topics meist andere User die auch diese App nutzen, also eventuell schon Erfahrungen damit gemacht und ggfs. gewisse Fragen beantworten.
