Supprimer une box Homey sur son compte

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Bonjour,
Je viens de passer de la box Homey Ă  la Homey Pro.
J’ai crĂ©er une nouvelle box sur mon compte existant.
J('ai rĂ©initialiser l’ancienne avant de la vendre
Par contre impossible de supprimer dans la liste quand on se connecte, ancienne
Savez-vous ou on peut actualiser ?
Merci

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Bonsoir
Si tu as trouver la solution je suis intéressé

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Bonjour , j’ai le mĂȘme problĂšme une solution a t elle Ă©tĂ© trouvĂ© ?de surcroit les 2 box portent exactement le mĂȘme nom !

Merci

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Exactement pareil, impossible d’enlever les ancienne box Homey.

J’ai l’impression que personne ne s’occupe du dĂ©veloppement.

c’est comme rĂ©installer une sauvegarde, du n’importe quoi, 4 heures.

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4 h pour rĂ©installer une sauvegarde​:flushed_face::flushed_face::flushed_face:, sur une 2923?

Ça prend 5mn sur ma 2019🧐


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DĂ©jĂ  il faut rĂ©initialiser aux paramĂštres d’usine et ça met un long moment.

Ensuite pour charger une sauvegarde, la box reste bloqué en mode redémarrage à la fin sans bouger.

Pas vraiment fiable cette histoire :downcast_face_with_sweat:

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La solution qui a marché pour moi :slight_smile:

  • rĂ©initialiser l’ancienne Homey , branchĂ©e il faut la retourner quelques secondes jusqu’au 1er message
  • dans l’appli Homey sur le tĂ©lĂ©phone , sĂ©lectionner l’ancienne Homey (Profil en haut Ă  droite )
  • puis dans le profil , sĂ©lectionner GĂ©rer mon compte et 
..
  • miracle un Ă©cran apparait qui sĂ©lectionne votre ancienne Homey et propose en police rouge de supprimer “ce” homey

Bingo :+1: