Bonjour,
Je vous contacte concernant un problème avec mon Homey Bridge.
Après l’achat, je l’ai installé et il a fonctionné correctement. J’ai ensuite déplacé l’appareil pour améliorer la réception. À ce moment-là l’application a commencé à buguer. J’ai donc supprimé le Homey Bridge de l’application afin de le réinstaller.
Depuis, il m’est impossible de le reconnecter. Lors de l’installation, l’appareil est bien détecté et les voyants changent de couleur (bleu, vert…). Je saisis le mot de passe Wi-Fi, l’installation semble validée et tout devient vert dans l’application. Cependant, l’application reste bloquée sur « en attente de connexion » et le voyant de l’appareil reste bleu.
J’ai déjà essayé plusieurs solutions :
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redémarrer l’appareil
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réinitialiser le Homey Bridge
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vérifier le Bluetooth
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créer un nouveau compte
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supprimer et réinstaller l’application
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connecter mon téléphone au réseau Wi-Fi 2.4 GHz pendant l’installation
Malgré tout, le problème persiste.je suis sur un samsung a50 pour l’application et wifi via cpl our wifi donc en 2.4
Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?
