# Zigbee funktioniert kaum noch **URL:** \ **Category:** đŸ‡©đŸ‡Ș Deutsch (German)\ **Created:** [February 6, 2024, 5:28pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338 "2024-02-06T17:28:13Z")\ **Posts on this page:** 17\ **Page:** 1
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 6, 2024, 5:28pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/1 "2024-02-06T17:28:13Z")
Hallo,habe seit heute morgen das Problem, daß alle Zigbee Aktoren nur noch sporadisch,stark verzögert oder garnicht mehr ansprechen.Homey hab ich schon 15 Minuten ausgeschaltet. Was kann ich tun? Lg Jean ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [February 6, 2024, 5:38pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/2 "2024-02-06T17:38:02Z")
Hi Jean, hast du einen neuen Router oder den Router/Homey, an einen neuen Platz gestellt ? Hast du vielleicht eine Fritzbox und/oder hast einen neuen Repeater eingelernt oder ein Mesh eingerichtet ? Hast du vielleicht den Kanal deines 2,4 Ghz Wlan geĂ€ndert und die KanĂ€le ĂŒberschneiden sich mit Homey ? ![WLAN_Zigbee_Kanaele](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/8/4/84e3338fab41a4b34e886c7c8d9f38be424de896.jpeg) Bitte prĂŒf auch mal, ob jemand einen deiner Homey Repeater entfernt oder stromlos gemacht hat. ---
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 6, 2024, 6:00pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/3 "2024-02-06T18:00:25Z")
Hallo, Homey und Router wurden nicht verstellt. Ich habe eine Fritzbox und mehrere Fritz Repeater mit Mesh, diese sind schon lÀnger im Haushalt.Kanal verÀndert habe ich nicht.Was meinst du mit Homey Repeater? ---
**Author:** ![Henk\_Renting](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/henk_renting/32/87634_2.png) [@Henk\_Renting](https://community.homey.app/u/Henk_Renting)\ **Post date:** [February 6, 2024, 6:12pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/4 "2024-02-06T18:12:13Z")
Welche Homey Welche firmware version? Geb bitte was mehr info
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**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 6, 2024, 6:15pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/5 "2024-02-06T18:15:30Z")
Homey Pro Early 19 10.0.6-rc.4 ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [February 6, 2024, 6:25pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/6 "2024-02-06T18:25:29Z")
Es ist bekannt, dass Homey und AVM keine guten Freunde sind. Insbesondere das Fritz Mesh in Verbindung mit automatischer Kanalwahl, kann zu massiven Störungen fĂŒhren. Ich empfehle dir, fĂŒr dein 2,4 Mhz Wlan einen festen Kanal einzustellen, der nicht mit deinem Homey Kanal kollidiert. Außerdem stell die Fritzbox oder die Repeater weit weg von Homey. Alle strombetriebenen Zigbee-GerĂ€te sind Repeater. Wenn da eines vom Strom getrennt wurde oder der Standort hat sich verĂ€ndert, kann das Zigbee Mesh gestört werden. ---
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 6, 2024, 6:30pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/7 "2024-02-06T18:30:19Z")
Ok vielen Dank, der Kanal war auf 11 eingestellt,habe ihn nun fest auf 4 umgestellt. Jetzt funktioniert alles wieder, ich hoffe das war es 😀 Tausend Dank 👍 ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [February 7, 2024, 1:49am UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/8 "2024-02-07T01:49:31Z")
Teste das mal ein paar Tage und melde dich dann nochmal, ob jetzt alles ok ist. ---
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 7, 2024, 4:51am UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/9 "2024-02-07T04:51:02Z")
Das mache ich 👍 Danke! ---
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 8, 2024, 5:47pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/10 "2024-02-08T17:47:48Z")
Hallo nochmals, aktuell funktioniert es zwar besser , doch mindestens 1 mal tĂ€glich muss ich Homey neu starten um zigbee wieder zur Funktion zu ĂŒberreden. Aktuell wollte ich ein GerĂ€t neu einlernen und bekam die Nachricht: Zigbee konnte nicht gestartet werden 😱 ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [February 8, 2024, 8:29pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/11 "2024-02-08T20:29:03Z")
Ich hab da sonst keine Idee mehr. Bitte schreib mal den Support an, was die dir raten. ---
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 9, 2024, 4:23am UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/12 "2024-02-09T04:23:28Z")
Alles klar, wie kann ich den Support kontaktieren. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [February 9, 2024, 5:37am UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/13 "2024-02-09T05:37:52Z")
> **[Support | Homey](https://homey.app/de-de/support/)** ---
**Author:** ![Roger\_Gorissen](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/roger_gorissen/32/9534_2.png) [@Roger\_Gorissen](https://community.homey.app/u/Roger_Gorissen)\ **Post date:** [February 13, 2024, 1:17pm UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/14 "2024-02-13T13:17:14Z")
Erhalten Sie möglicherweise bestimmte Fehlermeldungen? Im Falle der Fehlermeldung „Zigbee-Dienst kann nicht gestartet werden“ (oder so Ă€hnlich) mĂŒssen Sie einige spezifische Wiederherstellungsaktionen durchfĂŒhren. - Installieren Sie die gesamte Software auf dem Homey neu. - Letztes Backup wiederherstellen ---
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 14, 2024, 5:29am UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/15 "2024-02-14T05:29:23Z")
Guten Morgen, habe ich nach Kontakt zum Support gemacht. Danach waren die Zigbee GerĂ€te teilweise wieder erreichbar,doch anlernen von neuen Zigbee GerĂ€ten nicht möglich,da keine gefunden wurden. Nach einem erneuten Neustart des Homeys war dieser dauerhaft offline. Auch beim resetteversuch war das RĂŒckwĂ€rtszĂ€hlen nicht zu hören obwohl er es ausgefĂŒhrt hat. Nach 4 maligen zurĂŒcksetzen war Homey endlich wieder online, doch nach wie vor kann kein neues Zigbee GerĂ€t angelernt werden.Laut erneuten Aussage des Supports, gibt es eine kleine Anzahl von Nutzern die das gleiche Problem haben. Es wird an einer Lösung gearbeitet. Ich traue mich aktuell nicht den Homey neu zu starten ,da ich Angst habe, daß er wieder Offline geht. Ich hoffe, es wird bald eine Lösung gefunden. Lg Jean ---
**Author:** ![Roger\_Gorissen](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/roger_gorissen/32/9534_2.png) [@Roger\_Gorissen](https://community.homey.app/u/Roger_Gorissen)\ **Post date:** [February 14, 2024, 6:28am UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/16 "2024-02-14T06:28:06Z")
Hallo, Bitte beachten Sie: Das bloße Wiederherstellen eines Backups reicht nicht aus. Sie mĂŒssen den Homey auf den Kopf stellen, eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk des Homey herstellen und irgendwann „ALT“ drĂŒcken, um eine Option zur Neuinstallation der Software zu sehen. Erst wenn dies erfolgreich ist, können Sie das Backup zurĂŒcksetzen. Hast du deinen Homey auf diese Weise neu installiert? Mfrgr, Roger Verzonden vanuit [Outlook voor iOS](https://aka.ms/o0ukef) ---
**Author:** ![Jeanpierre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jeanpierre/32/31500_2.png) [@Jeanpierre](https://community.homey.app/u/Jeanpierre)\ **Post date:** [February 14, 2024, 6:56am UTC](https://community.homey.app/t/zigbee-funktioniert-kaum-noch/103338/17 "2024-02-14T06:56:38Z")
Laut Anweisung 1. Go to [Homey Developer Tools](https://tools.developer.homey.app/tools/system) and select “RESTART IN RECOVERY MODE” on the bottom of the screen. 2. When Homey enters the Recovery Mode, please open the Homey mobile app and tap “More
”. After this please tap your Homey’s name beneath your account name, and tap “Add new Homey” to add a new Homey Pro. 3. Connect your Homey app to HomeySetup-XXXXXX and then to your own WiFi network After checking for updates, please select “No” if you are prompted to restore a backup. (Only for Homey Pro users who have a backup subscription) The “Options” button in grey should become available after this. Tap “Options” and select “Download full software update”. 4. When this process is done, please check if your Zigbee issue still persists.