# Tuya Smart Water Valve

**URL:** <https://community.homey.app/t/tuya-smart-water-valve/126511>\
**Category:** Fragen & Hilfe\
**Tags:** app\
**Created:** [January 4, 2025, 1:59pm UTC](https://community.homey.app/t/tuya-smart-water-valve/126511 "2025-01-04T13:59:46Z")\
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**Author:** ![Paul\_Planje](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/paul_planje/32/73356_2.png) [@Paul\_Planje](https://community.homey.app/u/Paul_Planje)\
**Post date:** [January 4, 2025, 1:59pm UTC](https://community.homey.app/t/tuya-smart-water-valve/126511/1 "2025-01-04T13:59:46Z")

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Hallo zusammen,

ich habe ein Tuya Smart Water Valve, das ich gerne über die Homey Tuya App mit meinem Homey verbinden möchte. Leider stoße ich dabei auf ein Problem. Bei jedem Versuch erhalte ich die folgende Fehlermeldung:

> _“Keine übereinstimmenden App-Benutzerinformationen, bitte erneut eingeben oder regionale Version wechseln.”_

Ich habe bereits überprüft:

- Die Zugangsdaten meines Tuya-Kontos stimmen.
- Die Regionseinstellungen in der Tuya-App sind korrekt.
- Homey und Tuya befinden sich im gleichen WLAN.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder wie ich dieses Problem lösen kann? Gibt es vielleicht bestimmte Einstellungen oder Schritte, die ich übersehen habe?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Beste Grüße, Paul

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**Author:** ![RonnyW](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ronnyw/32/10879_2.png) [@RonnyW](https://community.homey.app/u/RonnyW)\
**Post date:** [January 4, 2025, 6:40pm UTC](https://community.homey.app/t/tuya-smart-water-valve/126511/3 "2025-01-04T18:40:51Z")

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Hi, falls du die “offizielle” App verwenden willst, dann wird das nicht gehen. Siehe 1. Post:

> [@\[APP\] Tuya - Connect any Tuya device with Homey (by Tuya Inc. / Athom)](https://community.homey.app/t/app-tuya-connect-any-tuya-device-with-homey-by-tuya-inc-athom/106779):
>
> warning The official Tuya App for Homey is currently broken for new users due to Tuya revoking API access. You will get an error saying “No matching app user information”. We are working together with Tuya on fixing this issue. Test release if available: [Tuya App for Homey | Homey](https://homey.app/a/com.tuya/test/) Hi all, just as a heads-up; as of today Tuya has officially joined the “Talks With Homey” program. Which is great news! They are currently working on API endpoints that would enable us to built an official integrat…

Außerdem würde ich mir 2x überlegen, ob ich etwas sicherheitsrelevantes wie ein Wasserventil über Tuya und/oder Cloud laufen lassen würde. Nicht dass du einen Wasserschaden hast, nur weil ein Cloudzugriff mal nicht funktioniert.