# Supprimer une box Homey sur son compte

**URL:** <https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492>\
**Category:** 🇫🇷 Français (French)\
**Created:** [May 27, 2020, 12:27pm UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492 "2020-05-27T12:27:22Z")\
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**Author:** ![cpistre](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/cpistre/32/15670_2.png) [@cpistre](https://community.homey.app/u/cpistre)\
**Post date:** [May 27, 2020, 12:27pm UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492/1 "2020-05-27T12:27:22Z")

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Bonjour,  
Je viens de passer de la box Homey à la Homey Pro.  
J’ai créer une nouvelle box sur mon compte existant.  
J('ai réinitialiser l’ancienne avant de la vendre  
Par contre impossible de supprimer dans la liste quand on se connecte, ancienne  
Savez-vous ou on peut actualiser ?  
Merci

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**Author:** ![Matth](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/matth/32/16541_2.png) [@Matth](https://community.homey.app/u/Matth)\
**Post date:** [June 20, 2023, 9:27pm UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492/2 "2023-06-20T21:27:04Z")

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Bonsoir  
Si tu as trouver la solution je suis intéressé

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**Author:** ![Jean-Luc\_Danet](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jean-luc_danet/32/121733_2.png) [@Jean-Luc\_Danet](https://community.homey.app/u/Jean-Luc_Danet)\
**Post date:** [September 16, 2025, 10:15am UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492/3 "2025-09-16T10:15:24Z")

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Bonjour , j’ai le même problème une solution a t elle été trouvé ?de surcroit les 2 box portent exactement le même nom !

Merci

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**Author:** ![Splinter](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/splinter/32/121334_2.png) [@Splinter](https://community.homey.app/u/Splinter)\
**Post date:** [October 8, 2025, 6:55pm UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492/4 "2025-10-08T18:55:14Z")

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Exactement pareil, impossible d’enlever les ancienne box Homey.

J’ai l’impression que personne ne s’occupe du développement.

c’est comme réinstaller une sauvegarde, du n’importe quoi, 4 heures.

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**Author:** ![Yann\_Yann](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/yann_yann/32/31711_2.png) [@Yann\_Yann](https://community.homey.app/u/Yann_Yann)\
**Post date:** [October 9, 2025, 6:17am UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492/5 "2025-10-09T06:17:54Z")

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4 h pour réinstaller une sauvegarde​:flushed\_face:😳😳, sur une 2923?

Ça prend 5mn sur ma 2019🧐…

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**Author:** ![Splinter](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/splinter/32/121334_2.png) [@Splinter](https://community.homey.app/u/Splinter)\
**Post date:** [October 9, 2025, 7:29am UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492/6 "2025-10-09T07:29:37Z")

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Déjà il faut réinitialiser aux paramètres d’usine et ça met un long moment.

Ensuite pour charger une sauvegarde, la box reste bloqué en mode redémarrage à la fin sans bouger.

Pas vraiment fiable cette histoire 😓

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**Author:** ![Jean-Luc\_Danet](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jean-luc_danet/32/121733_2.png) [@Jean-Luc\_Danet](https://community.homey.app/u/Jean-Luc_Danet)\
**Post date:** [October 14, 2025, 9:25am UTC](https://community.homey.app/t/supprimer-une-box-homey-sur-son-compte/30492/7 "2025-10-14T09:25:31Z")

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La solution qui a marché pour moi 🙂

- réinitialiser l’ancienne Homey , branchée il faut la retourner quelques secondes jusqu’au 1er message
- dans l’appli Homey sur le téléphone , sélectionner l’ancienne Homey (Profil en haut à droite )
- puis dans le profil , sélectionner Gérer mon compte et …..
- miracle un écran apparait qui sélectionne votre ancienne Homey et propose en police rouge de supprimer “ce” homey

Bingo 👍