# Support ondersteuning

**URL:** <https://community.homey.app/t/support-ondersteuning/121196>\
**Category:** Vragen & hulp\
**Created:** [November 21, 2024, 4:00pm UTC](https://community.homey.app/t/support-ondersteuning/121196 "2024-11-21T16:00:49Z")\
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**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\
**Post date:** [November 22, 2024, 11:05am UTC](https://community.homey.app/t/support-ondersteuning/121196/7 "2024-11-22T11:05:52Z")

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Mja, meer kun je niet doen; dan kan het enkel nog in de app code opgelost worden, door Athom.

Edit: zelfde probleem is gemeld in het Duitse gedeelte

> [@Tado X mit Bridge // Homey Pro (Early 2019) findet keine Geräte](https://community.homey.app/t/tado-x-mit-bridge-homey-pro-early-2019-findet-keine-gerate/121273):
>
> Hallo Zusammen, bin mir nicht sicher ob das richtig verstanden haben. Ich habe einen Homey Pro 2019. Der kann natürlich kein Matter/Thread. Deshalb kann ich die TadoX Geräte nicht direkt anbienden. Aber es müsste doch über die Bridge gehen oder bin ich auf dem Holzweg. Ich kann einfach keine Geräte einbinden. Übers Web werden mir nur V3 Geräte angezeigt wie es aussieht. Mache ich das über die APP kann ich mich nach auswahl des Geräts anmelden und bekomme nachfolgend den Fehler “view\_not\_an\_…

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