# Support ondersteuning

**URL:** <https://community.homey.app/t/support-ondersteuning/121196>\
**Category:** Vragen & hulp\
**Created:** [November 21, 2024, 4:00pm UTC](https://community.homey.app/t/support-ondersteuning/121196 "2024-11-21T16:00:49Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 3

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\
**Post date:** [November 21, 2024, 10:07pm UTC](https://community.homey.app/t/support-ondersteuning/121196/3 "2024-11-21T22:07:32Z")

</div>

Hoi Eric,

Je kunt de ticket status zelf inzien, zonder risico dat je onderaan “de stapel” komt:

> [@Z-Wave unresponsive and unreliable](https://community.homey.app/t/z-wave-unresponsive-and-unreliable/119506/21):
>
> When you sign in to [https://support.homey.app/](https://support.homey.app/), you can view the ticket status by selecting ‘my activities’ It’s possible something went wrong with the email updates.

De heer waar ik op reageerde in deze post wacht al 2 weken…

Waarschijnlijk vind je er geen update, maar toch. Het kán gebeuren dat je ticket bv. is beantwoord of gesloten, en er vervolgens iets met het mailverkeer is misgegaan.

Verder vind ik 1 week ook vrij lang.  
Ik heb altijd binnen 3 werkdagen inhoudelijke reactie gehad.  
Ook dit bedrijf heeft last van personeels tekorten mss? Er is nog plek voor een support medewerker i.i.g.

> **[Kom werken bij Athom in Enschede](https://homey.app/nl-nl/careers/)**

---

_[View the full topic](https://community.homey.app/t/support-ondersteuning/121196)._