# Storing in Homey Cloud met officiele Tuya app?

**URL:** <https://community.homey.app/t/storing-in-homey-cloud-met-officiele-tuya-app/119533>\
**Category:** Vragen & hulp\
**Created:** [November 1, 2024, 7:23pm UTC](https://community.homey.app/t/storing-in-homey-cloud-met-officiele-tuya-app/119533 "2024-11-01T19:23:55Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Guus\_Dupon](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/guus_dupon/32/114352_2.png) [@Guus\_Dupon](https://community.homey.app/u/Guus_Dupon)\
**Post date:** [November 1, 2024, 7:23pm UTC](https://community.homey.app/t/storing-in-homey-cloud-met-officiele-tuya-app/119533/1 "2024-11-01T19:23:56Z")

</div>

Goede dag. Ik heb wat tuya stekkers die offline zijn in de homey app van een homey cloud. Nou probeer ik die te repareren via de Homey app dat is een optie die homey zelf aanbied. Maar dan krijg ik na de verificatie en inlogging onderstaande melding te zien. Als ik in de officiele wifi tuya app (dus buiten homey om) zelf kijk waren de stekkers inderdaad offline maar zijn weer werkend. Ook heb ik in en uit gelogd en dat ging prima dus ik heb nog steeds een account daar. Maar heb nog steeds de melding dat de stekkers offline zijn in Homey. Ik heb de stekkers er nog uit gehaald en een tijd zonder stroom gelaten. Ook heb ik ze verwijderd uit de homey app en opnieuw toegevoegd. Het probleem blijft helaas. Is er een storing met Tuya of Homey? Of is er meer aan de hand?

Grt Guus Dupon

 ![IMG_9079](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/3/7/3772e0bb1a478d38798ca50fb9ecabd8efd4797d.jpeg)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\
**Post date:** [November 1, 2024, 8:57pm UTC](https://community.homey.app/t/storing-in-homey-cloud-met-officiele-tuya-app/119533/2 "2024-11-01T20:57:21Z")

</div>

Athom zegt dat het Tuya’s schuld is.  
Uit het officiële cloud Tuya app topic:

> [@\[APP\]\[CLOUD\] Official Tuya App for Homey](https://community.homey.app/t/app-cloud-official-tuya-app-for-homey/106779/526):
>
> Unfortunately it doesn’t work either. Athom is waiting currently for Tuya answer :

> [@\[APP\]\[CLOUD\] Official Tuya App for Homey](https://community.homey.app/t/app-cloud-official-tuya-app-for-homey/106779/527):
>
> It appears that Tuya has disabled our authentication method for new users without prior notice. We’re escalating this issue to a higher level within Tuya for resolution. [Make It Stop The Office GIF]

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Guus\_Dupon](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/guus_dupon/32/114352_2.png) [@Guus\_Dupon](https://community.homey.app/u/Guus_Dupon)\
**Post date:** [November 1, 2024, 10:52pm UTC](https://community.homey.app/t/storing-in-homey-cloud-met-officiele-tuya-app/119533/3 "2024-11-01T22:52:45Z")

</div>

Dank je wel. Voor de info.