Problemen Plugwise Anna thermostaat

Sinds enkele dagen heb ik opeens problemen met mijn Anna thermostaat. Ik kreeg geregeld de melding in de homey app dat de thermostaat niet bereikbaar was. Rode balk bovenin de device pagina van de app. Echter met de plugwise app prima te benaderen en te bedienen.

Ik heb de hele Anna verwijderd uit Homey en later weer toegevoegd. Homey ziet Anna weer en ik kan het bedienen. Maar de app geeft geen feedback meer. Geen huidige temperatuur, geen verwarm of cooling down kleuren meer. Wat kan er aan de hand zijn?