# Probleme de restauration cloud **URL:** \ **Category:** 🇫🇷 Français (French)\ **Created:** [October 27, 2024, 6:23am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066 "2024-10-27T06:23:36Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![ARTNOW444](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/artnow444/32/132916_2.png) [@ARTNOW444](https://community.homey.app/u/ARTNOW444)\ **Post date:** [October 27, 2024, 6:23am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/1 "2024-10-27T06:23:36Z")
Bonjour je ne comprends pas , suite à un bug j’ai décidé de restaurer ma HOMEY PRO 2023 , je suis abonner à la sauvegardé cloud abonnement mensuel , donc pas inquiet , sauf que je ne trouve aucune sauvegarde cloud sur mon compte , je me trouve donc à repartir de zéro , c’est vraiment la M…de Merci de votre aide ---
**Author:** ![Didier\_SmartHome](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/didier_smarthome/32/97365_2.png) [@Didier\_SmartHome](https://community.homey.app/u/Didier_SmartHome)\ **Post date:** [October 27, 2024, 7:55am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/2 "2024-10-27T07:55:02Z")
Bonjour Arnaud et bienvenu, Vois-tu tes sauvegardes sur ce lien: [My backups | Homey](https://homey.app/en-us/account/backups/)? Vois-tu également ton abonnement qui est toujours actif sur ce lien: [My subscription | Homey](https://homey.app/en-us/account/subscriptions/) Apres avoir effectué le factory reset, as-tu choisi de restaurer ta sauvegarde **durant le setup initial** ou bien tu as passé cette étape pour essayer de le faire par la suite? ---
**Author:** ![ARTNOW444](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/artnow444/32/132916_2.png) [@ARTNOW444](https://community.homey.app/u/ARTNOW444)\ **Post date:** [October 27, 2024, 10:05am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/3 "2024-10-27T10:05:28Z")
Bonjour Didier , je ne trouve que la sauvegarde que j’ai essayer de faire hier , pourtant j’avais récemment vu que j’avais plusieurs sauvegarde et la plus rien ! ![Capture d’écran 2024-10-27 110242](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/d/8/d871eb6cc608428f86c1c13c72a5c99dc139eb34.png) ![Capture d’écran 2024-10-27 105837](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/7/f/7f5d93d7e23c0c047499839889d9d0384223e655.png) ---
**Author:** ![Didier\_SmartHome](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/didier_smarthome/32/97365_2.png) [@Didier\_SmartHome](https://community.homey.app/u/Didier_SmartHome)\ **Post date:** [October 27, 2024, 10:36am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/4 "2024-10-27T10:36:28Z")
Je ne sais pas si c’est lié mais est-ce que le Homey avant la re-installation tournait également sur une version “Experimental updates” comme c’est le cas actuellement? Concernant mon point précédent mais à confirmer avec les autres: si tu as réinstallé ton Homey et choisi de ne pas restaurer la sauvegarde durant l’installation et donc repartir sur une nouvelle installation mais que tu as ensuite effectué une nouvelle sauvegarde, il est possible que dans ce scenario, tu as écrasé les sauvegardes précédentes. De ce que comprends c’est ce que tu as fait vu que tu as déjà une nouvelle sauvegarde disponible. Est-ce le cas? Si oui, peut être que le support Homey pourra t’aider ---
**Author:** ![ARTNOW444](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/artnow444/32/132916_2.png) [@ARTNOW444](https://community.homey.app/u/ARTNOW444)\ **Post date:** [October 27, 2024, 10:49am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/5 "2024-10-27T10:49:46Z")
Je vais essayer de contacter le support HOMEY . Je n’ai pourtant pas écraser les anciennes sauvegarde. ---
**Author:** ![ARTNOW444](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/artnow444/32/132916_2.png) [@ARTNOW444](https://community.homey.app/u/ARTNOW444)\ **Post date:** [November 4, 2024, 3:37pm UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/6 "2024-11-04T15:37:12Z")
Bonjour , j’ai pratiquement tout réinstaller sur ma HOMEY PRO 2023 , mais n’ayant plus de sauvegarde suite au bug ou fausse manip , je recherche comment mettre en forme des interaction PUT ou GET avec ma IPX800V5 GCE , j’ai crée un périphérique Virtual Device , mais je ne me rappelle plus comment faire la ligne de commande [http://ipdeipx800v5/](http://ipdeipx800v5/). J’ai aussi fais un flow pour déclencher le Virtual Device mais j’ai erreur 404. Merci de votre aide Arnaud ---
**Author:** ![ARTNOW444](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/artnow444/32/132916_2.png) [@ARTNOW444](https://community.homey.app/u/ARTNOW444)\ **Post date:** [November 5, 2024, 5:15pm UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/7 "2024-11-05T17:15:49Z")
Bonjour , avez vous des exemples pour m’aider merci ! Arnaud ---
**Author:** ![sebyldino](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/sebyldino/32/20067_2.png) [@sebyldino](https://community.homey.app/u/sebyldino)\ **Post date:** [November 6, 2024, 9:54am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/8 "2024-11-06T09:54:30Z")
Bonjour, Avec les cartes “Logique” ET ou ALORS, tu peux faire des requêtes HTTP. ---
**Author:** ![ARTNOW444](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/artnow444/32/132916_2.png) [@ARTNOW444](https://community.homey.app/u/ARTNOW444)\ **Post date:** [November 6, 2024, 11:18am UTC](https://community.homey.app/t/probleme-de-restauration-cloud/119066/9 "2024-11-06T11:18:39Z")
Bonjour , je sais faire des requêtes ce qui me manque c’est comment la mettre en forme pour que l’ipx800v5 la reçoive et la traite correctement , je me dit que certains ou certaines d’entre vous à déjà fait cela .Le pire c’est que j’avais réussi et après le bug j’ai tout perdu , plus de sauvegarde et comme un C\*\* je n’ai pris que certaines notes mais pas dans la totalité … 🥲 Bonne journée