# Phillips Hue App stürzt mehrmal am Tag ab **URL:** \ **Category:** 🇩🇪 Deutsch (German)\ **Created:** [June 17, 2022, 11:15am UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839 "2022-06-17T11:15:08Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Christian\_Hutz](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/christian_hutz/32/30519_2.png) [@Christian\_Hutz](https://community.homey.app/u/Christian_Hutz)\ **Post date:** [June 17, 2022, 11:15am UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839/1 "2022-06-17T11:15:08Z")
Hallo Ihr lieben, ich bräuchte mal Eure Hilfe. Bei mir stürzt mehrmals am Tag die Phillips Hue App ab. Trotz Flow mit Neustart der denn startet ist es ziemlich sch… Jemand ne Idee woran das liegt oder habt Ihr das auch? App Version v5.7.2 Thx ---
**Author:** ![Ralf](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ralf/32/65572_2.png) [@Ralf](https://community.homey.app/u/Ralf)\ **Post date:** [June 17, 2022, 12:09pm UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839/2 "2022-06-17T12:09:29Z")
Ich nutze die gleiche Version mit derzeit 55 Geräten dran, Hue, Innr, Ikea, Osram. Dabei sind vorwiegend Hue Lampen aber auch Switche Dimmer und Sensoren. Habe mit der App keine Problem unter Homey 7.4.1. Schlimmstenfalls die App löschen und neu installieren, viele Alternativen gibts ja leider nicht. Kleiner Tip, Ich habe mir einmal von allen Flows Abbilder gespeichert, wenn tatsächlich mal was Größeres schiefgeht, ist man relativ schnell wieder auf Stand, denn viele Flows gehen bei App Neuinstallation ja baden. Hatte ich mal bei Z-Wave komplett, war große Hilfe. Die Hue Bridge hast Du sicher schon mal neu gestartet? Auch Dein Router könnte sicher mal einen Neustart brauchen. Hat mir bei der Onvif App öfters geholfen, weil die bei mir gerne mal hängt. _Noch ein Nachsatz der zwar nicht zum Thema gehört aber sicher Klarheit bringt, da ich hier wieder aufgetaucht bin_ _Ich bin der Ralf der sein (erstes) Homey über einen Kollegen an Ben verkauft hat._ Hat offenbar so einige Verwirrungen hier gegeben wie ich gelesen habe. \*Da ich aber noch die ganzen Zigbeegeräte behalten habe, habe ich schnell gemerkt, \* \*daß ohne Homey doch viel fehlt, deshalb neu gekauft, ich kanns nicht lassen, \* _mein Account war noch nicht gelöscht, sodaß ich fast alles wieder einrichten konnte._ _Dies nur hier, weil das nach dem Wiedereinstieg mein erster “neuer” Beitrag ist. Werde jetzt sicher wieder ab und an hier auftauchen._ ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [June 17, 2022, 12:15pm UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839/3 "2022-06-17T12:15:41Z")
Ich nutze auch die 5.7.2 und hab keine Probleme damit. Vielleicht solltest du mal einen PTP machen und dann beobachten, ob es nochmal passiert. Welche Homey Version nutzt du ? ---
**Author:** ![Christian\_Hutz](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/christian_hutz/32/30519_2.png) [@Christian\_Hutz](https://community.homey.app/u/Christian_Hutz)\ **Post date:** [June 17, 2022, 12:33pm UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839/4 "2022-06-17T12:33:50Z")
Danke schonmal. Hab mir fast gedacht das ich die App mal löschen muss. Scheue mich aber davor. Meine Homey Version ist die 7.4.1 PTP? Was ist das? ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [June 17, 2022, 2:08pm UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839/5 "2022-06-17T14:08:16Z")
> [@Christian\_Hutz](#): > > PTP? Was ist das? Homey ausstecken, nach 11 Minuten wieder einstecken🙃 [https://community.homey.app/t/how-to-ptp/17304](https://community.homey.app/t/how-to-ptp/17304). Aber Sie könnte Homey erstmal normal neustarten: …Mehr \> Einstellungen \> Allgemein \> Homey neu starten. Oder: [https://tools.developer.homey.app/tools/system](https://tools.developer.homey.app/tools/system) und klicken Sie auf „Neu starten“ ---
**Author:** ![Christian\_Hutz](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/christian_hutz/32/30519_2.png) [@Christian\_Hutz](https://community.homey.app/u/Christian_Hutz)\ **Post date:** [June 17, 2022, 4:42pm UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839/6 "2022-06-17T16:42:57Z")
ah, das habe ich schon mehrfach ( ungewollt ) hinter mir gehabt. Hat aber an der Situation nichts geändert. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [June 17, 2022, 5:23pm UTC](https://community.homey.app/t/phillips-hue-app-sturzt-mehrmal-am-tag-ab/64839/7 "2022-06-17T17:23:03Z")
Dann wirklich mal Homey 15 Minuten vom Strom trennen und wieder einstecken. Es kann auch nichts schaden, die Hue Bridge mal neu zu starten.