# Nieuw modem van Ziggo maar kan niet meer verbinden met Homey Pro **URL:** \ **Category:** Vragen & hulp\ **Tags:** homey-pro\ **Created:** [February 7, 2023, 5:25pm UTC](https://community.homey.app/t/nieuw-modem-van-ziggo-maar-kan-niet-meer-verbinden-met-homey-pro/76140 "2023-02-07T17:25:33Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 2
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [February 7, 2023, 6:43pm UTC](https://community.homey.app/t/nieuw-modem-van-ziggo-maar-kan-niet-meer-verbinden-met-homey-pro/76140/2 "2023-02-07T18:43:15Z")
Heb je al geprobeerd om het ‘oude’ SSID + wachtwoord in te voeren op de 2,4GHz band van het ziggo modem? En dan Homey ‘normaal’ opstarten en zien of hij online komt? Als dat niet lukt: Het ondersteboven houden kan al na 30s na het starten denk ik. Check even of je 2,4GHz wifi op “b/g” staat, niet op “b/g/n” of iets. Als de verbinding is gelegd, kun je dat weer terugzetten op de originele waarde. Dat zou een oorzaak kunnen zijn. Probeer anders eens een minder exotisch wachtwoord. Verdere tips: > [@Problems connecting your new Homey Pro to your WiFi? Try this!](https://community.homey.app/t/problems-connecting-your-new-homey-pro-to-your-wifi-try-this/10161): > > Make sure your WiFi is using the 2.4 GHz network. Make sure your WiFi uses the b / g standard, only n or ac does not work. Turn off your Homey. Restart your Router and any Access Points that distribute IP addresses. Start your Homey again. If the above do not work, turn off 5 GHz WiFi and support for n and ac in your Router / Access Point during Homey installation. Ensure that your SSID (the name of your WiFi) does not use characters other than numbers and letters - do not us… --- _[View the full topic](https://community.homey.app/t/nieuw-modem-van-ziggo-maar-kan-niet-meer-verbinden-met-homey-pro/76140)._