# NEO Wall plug (z-wave) lässt sich nicht einbinden **URL:** \ **Category:** Fragen & Hilfe\ **Created:** [June 26, 2021, 7:42am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811 "2021-06-26T07:42:36Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Thomas\_Fenzl](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/thomas_fenzl/32/19705_2.png) [@Thomas\_Fenzl](https://community.homey.app/u/Thomas_Fenzl)\ **Post date:** [June 26, 2021, 7:42am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/1 "2021-06-26T07:42:36Z")
Moin, Moin, ich habe heute versucht meinen NEO Wallplug neu einzubinden und bekomme immer eine Meldung, die mich nach einem 5-stelligen DSK fragt (s. screenshot). ![Screenshot_20210626-092942_Homey](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/b/6/b643ba8fe144b66bd942bd4fc9dbb9a2afc50776.jpeg) Dieser Schlüssel soll auf dem Gerät aufgedruckt sein. Das ist aber nicht so. Woher kommt diese Meldung und wie kann ich das Problem lösen? ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 26, 2021, 10:51am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/2 "2021-06-26T10:51:30Z")
Die Meldung kommt weil mit Firmware v7 der Sicherheitsstandard S2 eingeführt wurde. Bei diversen Z-Wave Geräten die S2 unterstützen ist ein mehrstelliger Zahlen- oder QR-Code auf dem Gerät selbst oder auf dem Karton aufgedruckt, welchen man bei der Inklusion dann eingeben bzw. scannen muss. Leider habe ich bisher weder in Erfahrung bringen können ob, und wenn ja welchen Sicherheitsstandard der WP unterstützt, ich habe selber habe keinen. Die Firmware v7 verursacht aktuell aber leider diverse Geräteprobleme, insbesondere bei denen die S2 unterstützen. Versuch mal 00000 einzugeben. Sollte das nicht funktionieren kann ich nur empfehlen sich an den App Entwickler Marco Ruiter und an Athom zu wenden. ---
**Author:** ![Ralf](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ralf/32/65572_2.png) [@Ralf](https://community.homey.app/u/Ralf)\ **Post date:** [June 26, 2021, 4:26pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/3 "2021-06-26T16:26:18Z")
00000 funktioniert auf jeden Fall. Hatte genau dieses Problem auch vor einigen Tagen. ---
**Author:** ![Thomas\_Fenzl](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/thomas_fenzl/32/19705_2.png) [@Thomas\_Fenzl](https://community.homey.app/u/Thomas_Fenzl)\ **Post date:** [June 26, 2021, 5:03pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/4 "2021-06-26T17:03:05Z")
Habe es gerade versucht, leider ohne Erfolg ☹ Mit den 5 Nullen funktioniert es nicht Envoyé depuis l’application Mail Orange ---
**Author:** ![Ralf](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ralf/32/65572_2.png) [@Ralf](https://community.homey.app/u/Ralf)\ **Post date:** [June 27, 2021, 11:19am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/5 "2021-06-27T11:19:52Z")
Das ist ärgerlich. Wenn sonst nicht viele Neos vorhanden, würde ich die Neo App de- neu installieren und nochmal versuchen. Mir ist so dunkel, daß ich das auch gemacht habe. Kannst nur versuchen. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 27, 2021, 11:59am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/6 "2021-06-27T11:59:45Z")
Im niederländischen Forum hatte jemand dieselben Probleme ([Link](https://community.homey.app/t/problemen-koppeling-neo-coolcam-smartplug/7861/76)), konnte den Plug mit 00000 aber trotzdem inkludieren. Allerdings ist es durchaus möglich, dass es sich um unterschiedliche Hardwareversionen handelt. Die Chinesen verkaufen schon mal gerne neue Versionen ohne irgendwelche Infos oder Versionsnummer im Onlineshop, dem Verpackungskarton oder dem Gerät anzugeben. Vor ein paar Monaten konnten einige User plötzlich neu gekaufte NEO Coolcam Motion Sensor nicht inkludieren. Letztendlich wurde festgestellt, dass die neuen MS eine andere Produkt-ID hatten als die 2 bis dahin unterstützen Versionen. Da die neue Produkt-ID (und ggfs. weitere Informationen und Daten) noch nicht in der App hinterlegt waren, konnten diese MS auch noch nicht inkludiert werden. Eine entsprechende Aktualisierung der App löste das Problem. @Thomas_Fenzl, versuch mal bitte den Plug mal als “Generic Device” zu inkludieren: Geräte → + → Homey → Z-Wave → Verbinden → Inklusion durchführen (3 x Button drücken oder was auch immer beim NEO Wall Plug gemacht werden muss) Sollte die Frage nach dem DSK-Schlüssel kommen, einfach mal mit 00000 versuchen. Sollte die Inklusion als “Generic Device” funktioniert haben, dann bitte mal in Developer die Produkt-ID (zw\_product\_id) mit einem älteren NEO Wall Plug vergleichen: - Sollte diese unterschiedlich sein, müsste vermutlich “nur” die NEO App um diesen Plug erweitert werden → Kontakt zu Marco Ruiter aufnehmen - Sollte diese identisch sein, die Produkt-ID mal mit dem NEO Plug von @Ralf vergleichen, da dieser mit der 00000 ja inkludiert werden konnte - Sollten die IDs unterschiedlich sein, Kontakt zu Marco Ruiter aufnehmen - Sollten die IDs identisch sein bzw. die Inklusion als “Generic Device” nicht funktioniert haben, Kontakt zu Marco Ruiter und Athom aufnehmen ---
**Author:** ![Ralf](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ralf/32/65572_2.png) [@Ralf](https://community.homey.app/u/Ralf)\ **Post date:** [June 27, 2021, 12:15pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/7 "2021-06-27T12:15:10Z")
Hier meine IDs. Vielleicht hilft das. ![Bildschirmfoto 2021-06-27 um 14.13.30](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/4/2/428cf64e92b35365a3387ca470c9b885286f00e7.png) ---
**Author:** ![Thomas\_Fenzl](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/thomas_fenzl/32/19705_2.png) [@Thomas\_Fenzl](https://community.homey.app/u/Thomas_Fenzl)\ **Post date:** [June 28, 2021, 1:34pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/8 "2021-06-28T13:34:14Z")
Erstmal besten Dank Euch allen, dass ihr mich hier so unterstützt. Habe Dirks Vorschlag “den Plug als Generic Device” einzubinden probiert und hänge leider wieder an der selben Stelle fest. Parallel habe ich aber endlich den Karton zu meinem NEO im Keller gefunden: In der Beschreibung steht, dass der Plug S2 ist und der DSK auch auf einem Label auf dem Karton sein soll. Habe aber nichts gefunden, was funktioniert hätte. Hänge euch mal den Auszug aus der Bedienungsanleitung und der Aufkleber auf dem Karton an. Vielleicht könnt ihr hier was drauf entschlüsseln. ![20210628_0904281](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/3/4/34a97532bd0380d524ce64ef1091c1a3b06c8c19.jpeg) ![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/b/e/becfa6314f6cb7b15434fc21f5da25e567c835c7.jpeg) Die IDs von meinem Plug sind die gleichen, wie die, die Ralf geposted hat. ---
**Author:** ![Thomas\_Fenzl](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/thomas_fenzl/32/19705_2.png) [@Thomas\_Fenzl](https://community.homey.app/u/Thomas_Fenzl)\ **Post date:** [June 28, 2021, 1:38pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/9 "2021-06-28T13:38:34Z")
Habe noch den QR-Code gescaned. Hier das Ergebnis: **AF04553-01|normal|PO8691938|2|929|200318210746|200783** Dort kann ich aber auch keine Struktur erkennen, die den DSK darstellen könnte. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 28, 2021, 2:30pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/10 "2021-06-28T14:30:13Z")
> [@Thomas\_Fenzl](#): > > Die IDs von meinem Plug sind die gleichen, wie die, die Ralf geposted hat. Dann ist es merkwürdig das es mit 00000 nicht funktioniert. In [diesem](https://community.homey.app/t/restore-only-one-device/48859) Post wurde davon berichtet das selbst ein Fibaro Walli Roller Shutter, der auf der Rückseite definitiv einen 5stelligen PIN aufgedruckt hat, mit der 00000 inkludiert werden konnte, dann allerdings scheinbar als **unsecure**. Das Etikett auf der Rückseite des Kartons ist leider nur sehr schlecht lesbar, aber ich sehe weder dort noch in dem QR-Code String einen PIN der Sinn machen würde, sorry. **EDIT** Heute ist die experimentelle Firmware v7.0.1-rc.5 erschienen. Eventuell könnte dadurch das Problem gelöst werden, was ich mir aber eigentlich nicht vorstellen kann. ---
**Author:** ![Rens\_Hoekema](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/rens_hoekema/32/12848_2.png) [@Rens\_Hoekema](https://community.homey.app/u/Rens_Hoekema)\ **Post date:** [June 28, 2021, 2:48pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/11 "2021-06-28T14:48:41Z")
> [@DirkG](#): > > Dann ist es merkwürdig das es mit 00000 nicht funktioniert. In [diesem](https://community.homey.app/t/restore-only-one-device/48859) Post wurde davon berichtet das selbst ein Fibaro Walli Roller Shutter, der auf der Rückseite definitiv einen 5stelligen PIN aufgedruckt hat, mit der 00000 inkludiert werden konnte, dann allerdings scheinbar als **unsecure**. > > Das Etikett auf der Rückseite des Kartons ist leider nur sehr schlecht lesbar, aber ich sehe weder dort noch in dem QR-Code String einen PIN der Sinn machen würde, sorry. > > **EDIT** > Heute ist die experimentelle Firmware v7.0.1-rc.5 erschienen. Eventuell könnte dadurch das Problem gelöst werden, was ich mir aber eigentlich nicht vorstellen kann. Ich hatte das gleiche Problem. Die neue Firmware hat das Problem behoben. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 28, 2021, 3:02pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/12 "2021-06-28T15:02:10Z")
Prima! Danke für die Info! 👍🏼 ---
**Author:** ![Thomas\_Fenzl](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/thomas_fenzl/32/19705_2.png) [@Thomas\_Fenzl](https://community.homey.app/u/Thomas_Fenzl)\ **Post date:** [June 29, 2021, 9:38am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/13 "2021-06-29T09:38:30Z")
Kurze Rückmeldung: Habe gestern Abend unseren Homey auf die v7.0.1-rc.5 gehoben und siehe da . . . 5x die Null funktioniert nun auch hier. 🙂 Vielen Dank an alle für Eure Tipps 👍 ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 29, 2021, 10:25am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/14 "2021-06-29T10:25:40Z")
Und mit welchem Sicherheitsstandard ist der jetzt inkludiert? ---
**Author:** ![Thomas\_Fenzl](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/thomas_fenzl/32/19705_2.png) [@Thomas\_Fenzl](https://community.homey.app/u/Thomas_Fenzl)\ **Post date:** [June 29, 2021, 11:16am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/15 "2021-06-29T11:16:56Z")
Super Frage, wo kann ich das denn erkennen? Envoyé depuis l’application Mail Orange ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 29, 2021, 11:32am UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/16 "2021-06-29T11:32:11Z")
Entweder in den erweiterten Geräteeinstellungen (über ⚙ → Erweiterte Einstellungen → Z-Wave-Geräteinformationen → Sicher), oder in Developer (Tools → Z-Wave) in der Spalte _Flags_. ---
**Author:** ![Thomas\_Fenzl](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/thomas_fenzl/32/19705_2.png) [@Thomas\_Fenzl](https://community.homey.app/u/Thomas_Fenzl)\ **Post date:** [June 29, 2021, 12:19pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/17 "2021-06-29T12:19:49Z")
Dort sieht an beiden Stellen “secure x”. Ich denke das bedeutet eher nicht sicher. Envoyé depuis l’application Mail Orange ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 29, 2021, 12:23pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/18 "2021-06-29T12:23:27Z")
Ja, x bedeutet unsicher. Ansonsten würde dort S0 (gibt’s unter v7 glaube ich nicht mehr) oder S2 stehen. ---
**Author:** ![Osorkon](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/osorkon/32/43026_2.png) [@Osorkon](https://community.homey.app/u/Osorkon)\ **Post date:** [June 29, 2021, 12:31pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/19 "2021-06-29T12:31:24Z")
> [@DirkG](#): > > Ansonsten würde dort S0 (gibt’s unter v7 glaube ich nicht mehr) Sollte es aber, da vor allem ältere Geräte nur S0 und nicht S2 unterstützten. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [June 29, 2021, 12:53pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811/20 "2021-06-29T12:53:13Z")
Hier eine Info con Caseda auf Slack. ![Bildschirmfoto 2021-06-29 um 14.48.16](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/1/6/169c31263f0395761cb195e733c51001d2f3b995.png) Der App-Entwickler muss in seiner App diese Möglichkeit also extra hinzufügen damit S0 Geräte wieder als S0 inkludiert werden, ansonsten werden S0 Geräte unsecure inkludiert. Bislang ist mir das von keiner App bekannt. [Next page](https://community.homey.app/t/neo-wall-plug-z-wave-lasst-sich-nicht-einbinden/48811.md?page=2)