# Neo power plug - no data **URL:** \ **Category:** Vragen & hulp\ **Created:** [November 15, 2019, 7:07pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-power-plug-no-data/20779 "2019-11-15T19:07:25Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![Joshua93](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/joshua93/32/15579_2.png) [@Joshua93](https://community.homey.app/u/Joshua93)\ **Post date:** [November 15, 2019, 7:07pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-power-plug-no-data/20779/1 "2019-11-15T19:07:25Z")
Hallo Allen, Iemand enig idee krijg geen data uit de power plug van Neo. Zie afbeelding refresh tijd al aangepast naar 60. App en homey opnieuw gestart. Kan hem wel aan/uit zetten. ![Screenshot_20191115-200206_Homey](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/d/6/d6896a9c66a594e71d7431ac9e07c5c12b3e974a.jpeg) ---
**Author:** ![PetervdK](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/petervdk/32/20669_2.png) [@PetervdK](https://community.homey.app/u/PetervdK)\ **Post date:** [November 15, 2019, 8:22pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-power-plug-no-data/20779/2 "2019-11-15T20:22:49Z")
1. Plug verwijderen van Homey volgens de procedure 2. Homey PtP 3. Plug ondertussen nog eens los resetten (blauwe knop inhouden tot hij rood begint te knipperen) 4. Plug uit het stopcontact 5. Homey starten en 10 minuten wachten 6. Plug in het stopcontact (dicht bij Homey!) 7. Plug opnieuw koppelen én na koppeling 5 minuten in het stopcontact laten zitten voor je hem ergens anders plaatst. ---
**Author:** ![Joshua93](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/joshua93/32/15579_2.png) [@Joshua93](https://community.homey.app/u/Joshua93)\ **Post date:** [November 15, 2019, 10:09pm UTC](https://community.homey.app/t/neo-power-plug-no-data/20779/3 "2019-11-15T22:09:14Z")
Bedankt! Werkte idd.