# Kundenservice von Shelly 🤗

**URL:** <https://community.homey.app/t/kundenservice-von-shelly/114085>\
**Category:** Geräte\
**Created:** [August 8, 2024, 10:15am UTC](https://community.homey.app/t/kundenservice-von-shelly/114085 "2024-08-08T10:15:44Z")\
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**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\
**Post date:** [August 8, 2024, 10:15am UTC](https://community.homey.app/t/kundenservice-von-shelly/114085/1 "2024-08-08T10:15:45Z")

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Mir ist ein 2 Jahre alter Shelly 1 kaputt gegangen. Der Shelly war zwar noch erreichbar, aber das Relais hat geklebt. Da ich auch keine Rechnung mehr hatte, hab ich das Ding ohne viel Hoffnung an den Hersteller geschickt. Zurück kamen zwei nagelneue Shelly Plus 1 PM, inkl. einer Entschuldigung.  
Und das alles ohne tausend Rückfragen und winden wie ein Aal ! Das ist Kundenservice, bravo !