# Keine Verbindung mehr zu homey **URL:** \ **Category:** Fragen & Hilfe\ **Created:** [May 3, 2022, 6:24pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284 "2022-05-03T18:24:46Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 3, 2022, 6:24pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/1 "2022-05-03T18:24:47Z")
Hallo an alle! Seit kurzem ist meine Kugel plötzlich ohne ersichtlichen Grund offline . Auch restart half nicht . Geht es jemand auch so? Lg ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 3, 2022, 6:25pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/2 "2022-05-03T18:25:55Z")
Problem hat sich behoben. ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 3, 2022, 6:27pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/3 "2022-05-03T18:27:16Z")
Und soeben wieder offline 😡 ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 3, 2022, 6:56pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/4 "2022-05-03T18:56:47Z")
![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/7/3/730c56023457a94122165cb2251a8fc67031720d.jpeg) Zwar wieder online aber siehe Screenshot ![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/8/7/87bdc866ccfef473274d986f651546b69e0e367f.jpeg) ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [May 3, 2022, 7:53pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/5 "2022-05-03T19:53:51Z")
Was passiert, wenn du das Backup per Button auslöst ? Der Server funktioniert, hab gerade manuell angestoßen. ![Screenshot_20220503-215124_Homey](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/d/9/d95c0b3a7222d3bfbf3c6e85209d08e8ee5678b1.jpeg) Hast du einen neuen Virenscanner mit Firewall oder Pihole/eBlocker installiert ? Edit: Der Fehler ist nicht unbekannt: > [@Rate limited on backups?](https://community.homey.app/t/rate-limited-on-backups/26454): > > Hi, I’ve enabled the backups last week and everything was fine, when i just checked the Homey app the logs were filled with backup errors and upon checking the backup screen i found that it was being rate limited. But why? I’m not triggering those backups ! open_mouth Any idea? Dennis ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 3, 2022, 8:31pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/6 "2022-05-03T20:31:51Z")
Danke für die Info! Der Fehler mit dem Backup ist seit 1 Stunde weg. ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 3, 2022, 9:09pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/7 "2022-05-03T21:09:15Z")
Ein Backup gelöscht - Manuell angestoßen- Fehler bleibt bestehen - Meldung wieder da in TL , kein Backup ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [May 3, 2022, 10:55pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/8 "2022-05-03T22:55:49Z")
Rate-limits werden meines Wissens nach 24 Stunden aufgehoben. Anscheinend hat das Backup zu viele Versuche unternommen, es abzuschließen, und wurde vorübergehend blockiert (von Amazon, oder etwas das von Athom festgelegt wurde). ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [May 4, 2022, 2:09am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/9 "2022-05-04T02:09:07Z")
Gestern Abend war mein Homey auch für ca. 15 Minuten offline. Ich konnte über die Smartphone App (iPhone und iPad) nicht mehr drauf zugreifen, aber trotzdem funktionierte alles. Welche FW hast Du installiert, @Manni_A? Ich habe die v7.4.1-rc.2 installiert. Beim Erstellen eines Backups hatte ich zuletzt auch zum ersten Mal Probleme (unter v7.4.0-rc.22), allerdings wurde mir ein anderer Fehler angezeigt: ![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/8/1/81552eb01d0cd776ea26cdc2a703099f5e34aabc.jpeg) Beim zweiten Versuch, ich starte die Backups manuell, war dann alles ok. **Edit** Die Geräte in Apple Home (über HomeyKit) waren nicht erreichbar. Deshalb dachte ich zuerst, dass Geräte, welche übers WLAN mit Homey verbunden sind, wie z.B. Netatmo, Homematic oder Tempest WeatherFlow, auch nicht funktionieren, aber die Werte in Insights weisen keinen Datenverlust auf. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [May 4, 2022, 5:40am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/10 "2022-05-04T05:40:33Z")
Einfach heute nochmal prüfen, ob er sein automatisches Backup über Nacht gemacht hat. ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 4, 2022, 9:54am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/11 "2022-05-04T09:54:04Z")
Hi Habe v 7.3 installiert ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 4, 2022, 9:55am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/12 "2022-05-04T09:55:04Z")
In der Nacht wurde kein Backup durchgeführt, und manuell ist es auch noch nicht möglich, ich warte mal heute Abend ab ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [May 4, 2022, 1:07pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/13 "2022-05-04T13:07:28Z")
Ok, dann liegt es vermutlich nicht an der rc.2 Firmware. ---
**Author:** ![Michael\_Ridzewski](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/michael_ridzewski/32/91302_2.png) [@Michael\_Ridzewski](https://community.homey.app/u/Michael_Ridzewski)\ **Post date:** [May 5, 2022, 6:07am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/14 "2022-05-05T06:07:49Z")
Ja bei mir auch komisches Verhalten erst geht das automatische Backup nicht, dann ca 1-2 Tag/e später sind alle Geräte Offline bzw. Homey nicht erreichbar ( intern) nach einem Neustart geht es wieder. Das Verhalten habe ich seit ca. 12 Wochen. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [May 5, 2022, 6:31am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/15 "2022-05-05T06:31:28Z")
Ich hatte gestern ein ähnliches Phänomen. Alle Geräte waren bei meinem Pflegehomey (7.4 rc.4) mit einem Ausrufezeichen hinterlegt. Neustart der Apps brachte rein gar nichts. Ich habe dann festgestellt, dass der Arbeitsspeicher zu 100% belegt war. Homey hat fast 700 MB für sich beansprucht. Nach einem PTP war alles wieder ok 🧐🤷‍♂️. Ich beobachte das weiter. Im Moment frisst Pflege-Homey ca. 220 MB, was aber immer noch fast 50 MB mehr sind, wie auf meinem eigenen Homey mit 7.3. ---
**Author:** ![Manni\_A](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/manni_a/32/13549_2.png) [@Manni\_A](https://community.homey.app/u/Manni_A)\ **Post date:** [May 5, 2022, 10:28am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/16 "2022-05-05T10:28:21Z")
Backup hat heute nachts funktioniert Lg ---
**Author:** ![Jonny\_BETTINGER](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jonny_bettinger/32/47675_2.png) [@Jonny\_BETTINGER](https://community.homey.app/u/Jonny_BETTINGER)\ **Post date:** [May 16, 2022, 7:03am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/17 "2022-05-16T07:03:50Z")
Hallo, bin neu hier. Habe ein Honey Pro. Ich kann ihn nicht verbinden. Nach Angabe auf den Kopf gestellt. Er zeigt mir zwar das Installations WLAN, findet aber dann meine Box nicht. Nach manuelle Eingabe bricht das Verbinden ab. Unter [setup.athom.com](http://setup.athom.com) kann ich nur die Sprache einstellen. 2.4 und 5 freigegeben. Ich mache jetzt noch Mal einen Werksreset. Hat jemand noch eine Idee was man machen kann? ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [May 16, 2022, 9:12am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/18 "2022-05-16T09:12:31Z")
Vermutlich hast du ein 2.4 und 5 Ghz Wlan mit identischer Kennung. Schalt mal dein 5 Ghz Wlan aus, dann melde Homey an und dann schalt das 5Ghz wieder ein. ---
**Author:** ![RonnyW](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ronnyw/32/10879_2.png) [@RonnyW](https://community.homey.app/u/RonnyW)\ **Post date:** [May 16, 2022, 9:52am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/19 "2022-05-16T09:52:53Z")
Ich persönlich hatte noch nie Probleme mit 2,4/5 parallel. Welche Sicherheit hast du aktiv? WPA2/PSK ist ok. Andere WPA oder Keyvarianten nicht. ---
**Author:** ![Dirk\_Storck](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirk_storck/32/48817_2.png) [@Dirk\_Storck](https://community.homey.app/u/Dirk_Storck)\ **Post date:** [September 21, 2023, 7:49am UTC](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284/20 "2023-09-21T07:49:55Z")
Hallo, seit heute komme ich nicht mehr auf mein Homey. Wenn ich den Homey neu starte (Stecker ziehen, warten, wieder rein) sehe ich, dass das Homey per Ping erreichbar ist. ![grafik](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/6/f/6fd96acb56ec52726b0d0aa292bca1dbb47876ed.png) Ich komme, in der Zeit in der es per Ping erreichbar ist, auch auf die Oberfläche und sehe wie die Geräte geladen werden und dann kommt der Ping-Timeout und Homey ist nicht mehr erreichbar. In meiner Fritzbox wird Homey als online angezeigt ![grafik](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/5/e/5eb5276e6cd58a7c3c1db5f86f598363f38aa5cd.png) [Next page](https://community.homey.app/t/keine-verbindung-mehr-zu-homey/63284.md?page=2)