# Keine Bluetooth Verbindung zur Home Bridge **URL:** \ **Category:** Fragen & Hilfe\ **Tags:** homey-bridge\ **Created:** [October 8, 2023, 6:59am UTC](https://community.homey.app/t/keine-bluetooth-verbindung-zur-home-bridge/91243 "2023-10-08T06:59:17Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Dieter\_Burgwinkel](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dieter_burgwinkel/32/79248_2.png) [@Dieter\_Burgwinkel](https://community.homey.app/u/Dieter_Burgwinkel)\ **Post date:** [October 8, 2023, 6:59am UTC](https://community.homey.app/t/keine-bluetooth-verbindung-zur-home-bridge/91243/1 "2023-10-08T06:59:17Z")
Hallo zusammen, meine Homey Bridge war schon mal mit der Homey App verbunden. Ich musste aber den ersten Account nochmal löschen. Beim zweiten Account will sich die Bridge nicht mehr per Bluetooth verbinden. Kann man die Bridge auf Werkseinstellung zurücksetzen? ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [October 8, 2023, 7:02am UTC](https://community.homey.app/t/keine-bluetooth-verbindung-zur-home-bridge/91243/2 "2023-10-08T07:02:28Z")
> Willkommen in der Homey Community! > > Um sicherzustellen, dass Sie die Forenregeln kennen, lesen Sie bitte [hier](https://community.homey.app/t/welcome-to-the-forum/31) den Beitrag Willkommen im Forum. > Dieser Thread wurde aus dem englischen Forum verschoben. Wenn Sie Probleme damit haben, wenden Sie sich bitte an mich oder einen anderen Moderator. Hallo Dieter, bitte befolge diesen Support Artikel: > **[Resetting Homey Bridge to factory defaults](https://support.homey.app/hc/en-us/articles/360018715980-Resetting-Homey-Bridge-to-factory-defaults)** > > You can reset Homey Bridge to factory settings to clear all data, including Wi-Fi credentials, Zigbee & Z-Wave network information. We've made the factory reset process straightforward, in case... ---
**Author:** ![Dieter\_Burgwinkel](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dieter_burgwinkel/32/79248_2.png) [@Dieter\_Burgwinkel](https://community.homey.app/u/Dieter_Burgwinkel)\ **Post date:** [October 8, 2023, 5:20pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-bluetooth-verbindung-zur-home-bridge/91243/3 "2023-10-08T17:20:24Z")
Hi fantross, in my case a reset via the app does not help, because I have no more connection with the Homey Bridge and the bridge can not be reconnected. So I want to reset it without connecting to the app. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [October 8, 2023, 10:20pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-bluetooth-verbindung-zur-home-bridge/91243/4 "2023-10-08T22:20:41Z")
![Screenshot_20231009-001914_Chrome](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/a/3/a3314cb298d5a8a4f4e80611708fb96726ff1a41.jpeg) Ich denke, es sollte folgendermaßen lauten: Nachdem du deine Brücke _aus der App_ entfernt hast, _ **verbunden oder nicht** _, und du sie als neue Brücke wieder hinzufügst, wird sie wieder als “werksfrische” Brücke hinzugefügt. Es ist nicht nötig, Aktionen manuell zurückzusetzen oder ähnliches. Es gibt auch keinen Knopf oder Pinhole oder irgendetwas, um die Brücke zurückzusetzen (nach meinem besten Wissen und Gewissen)… ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [October 9, 2023, 11:04am UTC](https://community.homey.app/t/keine-bluetooth-verbindung-zur-home-bridge/91243/5 "2023-10-09T11:04:30Z")
> @Dieter_Burgwinkel und @Peter_Kawa, dies ist ein deutschsprachiges Thema. Könnt Ihr Eure Posts bitte in Deutsch verfassen? Danke! Du hast also den Account gelöscht mit dem die Bridge verbunden war bzw. immer noch ist, ohne vorher die Bridge aus der App/dem Account zu löschen, korrekt? Dann kann ich Dich nur bitten den Support von Athom zu kontaktieren. ---
**Author:** ![Dieter\_Burgwinkel](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dieter_burgwinkel/32/79248_2.png) [@Dieter\_Burgwinkel](https://community.homey.app/u/Dieter_Burgwinkel)\ **Post date:** [October 9, 2023, 4:55pm UTC](https://community.homey.app/t/keine-bluetooth-verbindung-zur-home-bridge/91243/6 "2023-10-09T16:55:57Z")
Hallo fantross, ja so ist es. Ich werde mich an Homey direkt wenden. Danke!