# Kein Backup mehr möglich **URL:** \ **Category:** Fragen & Hilfe\ **Created:** [March 26, 2024, 10:41am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115 "2024-03-26T10:41:29Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![RSX](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/rsx/32/65573_2.png) [@RSX](https://community.homey.app/u/RSX)\ **Post date:** [March 26, 2024, 10:41am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/1 "2024-03-26T10:41:29Z")
Mein Pro 19 scheint den Geist aufzugeben. Da das letzte funktionierende Backup doch nicht ganz komplett war, wollte ich es nochmal mit einem Älteren probieren. Ich kann mich mit dem internen WLAN der Kugel verbinden, erhalte dann aber trotzdem die Meldung “keine Internetverbindung”, obwohl ich mit dem WLAN der Kugel direkt verbunden bin. Komme also nicht mehr auf die Backupseite. Rechnerwechsel und Neustarts bringen nichts. Was könnte ich noch betreffs Backup versuchen ? ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [March 26, 2024, 10:52am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/2 "2024-03-26T10:52:40Z")
Ich würde ja bei Athom ein Ticket auf machen. Deine Garantie ist zwar schon lange abgelaufen, aber Enschede zeigt sich manchmal sehr kulant. ---
**Author:** ![RSX](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/rsx/32/65573_2.png) [@RSX](https://community.homey.app/u/RSX)\ **Post date:** [March 26, 2024, 10:53am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/3 "2024-03-26T10:53:28Z")
Danke, was anderes wird mir wohl nicht übrig bleiben. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [March 26, 2024, 11:55pm UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/4 "2024-03-26T23:55:51Z")
> [@RSX](#): > > Ich kann mich mit dem internen WLAN der Kugel verbinden, > erhalte dann aber trotzdem die Meldung “keine Internetverbindung Das ist absolut richtig, denn zu diesem Zeitpunkt hast du ein 1:1 Netzwerk mit nur deinem Telefon und Homey, das somit keinen Zugang zum Internet hat. Wenn alles gut geht, werde du im nächsten Schritt dazu gebracht, Homey mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu verbinden. Wenn das erfolgreich war, kannst du in einem der nächsten Schritte ein Backup auswählen und wiederherstellen. > [@\[HowTo\]\[Pro\] Restarting Homey Pro to Recovery Mode - Adv. Options From Mobile](https://community.homey.app/t/howto-pro-restarting-homey-pro-to-recovery-mode-adv-options-from-mobile/61222): > > This option is only for Homey (Pro) models “Early 2016”, “Early 2018” and “Early 2019” so Only the White Ball’s Sometimes you need the extra options, things hidden for normal use, for example: Full Firmware download Complete Reset to sell your old Homey Or maybe you just want to change Homey’s WiFi. There are now a couple of extra options in the mobile Apps, so no need to use an FireFox or Chome Browser with flags enabled to press the Alt- key on your keyboard. Just use your App from no… ---
**Author:** ![RSX](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/rsx/32/65573_2.png) [@RSX](https://community.homey.app/u/RSX)\ **Post date:** [March 27, 2024, 8:41am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/5 "2024-03-27T08:41:31Z")
Ich hab mich oben etwas mißverständlich ausgedrückt. Habe die Internetverbindungsanzeige nur erwähnt, weil diese jetzt statt der Backupseite erscheint. Meldung ist zwar korrekt, weil ja Homey und Rechner mit seinem eigenen WLAN verbunden ist. Das Problem liegt aber darin, daß ich trotz korrekter Kopplung mit dem Homey WLAN nicht mehr auf die Backupseite komme. Habe beim Hersteller angefragt, aber noch keine Antwort bekommen. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [March 27, 2024, 8:09pm UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/6 "2024-03-27T20:09:28Z")
Ah so, ich verstehe. Ich denke, nachdem du sich erfolgreich mit dem WLAN Ihres Routers verbunden hast, wäre die erste Frage, ob du ein Backup wiederherstellen sollte. Aber damit das bei du nicht passiert. Plötzlich fällt mir ein: Benutzt du eigentlich die neue App-Version, v8.x? Wenn ja, deinstalliere sie, installiere dann einmal die Version v6.x und versuche es erneut; Für Android kannst du das hier herunterladen: [https://www.apkmirror.com/apk/athom-b-v/homey-a-better-smart-home/homey-a-better-smart-home-6-11-14-release/homey-a-better-smart-home-6-11-14-android-apk-download/](https://www.apkmirror.com/apk/athom-b-v/homey-a-better-smart-home/homey-a-better-smart-home-6-11-14-release/homey-a-better-sm) Du müsst sich allerdings vorsichtig durch die Werbung schlängeln, bis du die blaue Download-Schaltfläche sehst: > ![Screenshot_20240327-210357_Chrome](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/8/1/81a7cbe93d4349c1161171981fe13af4e4e33d9d.jpeg) ---
**Author:** ![RSX](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/rsx/32/65573_2.png) [@RSX](https://community.homey.app/u/RSX)\ **Post date:** [March 28, 2024, 8:10am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/7 "2024-03-28T08:10:43Z")
Danke für die Hilfe, muß mir erstmal ein Android Gerät besorgen, da ich nur Apple habe. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [March 28, 2024, 9:02pm UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/8 "2024-03-28T21:02:07Z")
Ah, ich verstehe. Ich bin sicher, es gibt jemanden, von dem du dir ein Android-Gerät leihen kannst. Gibt es bei iPhone keine Möglichkeit, alte App-Versionen zu installieren? ---
**Author:** ![RSX](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/rsx/32/65573_2.png) [@RSX](https://community.homey.app/u/RSX)\ **Post date:** [April 2, 2024, 7:22am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/9 "2024-04-02T07:22:50Z")
Es geschehen noch Zeichen und Wunder. Nachdem ich mir ein Android Tab besorgt habe funktioniert es jetzt plötzlich wieder, auch mit den iPads, bei exakt gleicher Vorgehensweise. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [April 2, 2024, 8:48am UTC](https://community.homey.app/t/kein-backup-mehr-moglich/107115/10 "2024-04-02T08:48:49Z")
![oliver-hardy-stan-laurel (1)](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/3/4/34387b631b4a8b61c669a1ddb20f02992b5b708a.gif) Plug and Play halt 🥳.