# Installation von Apps ist nicht mehr möglich **URL:** \ **Category:** 🇩🇪 Deutsch (German)\ **Created:** [February 29, 2020, 10:51am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554 "2020-02-29T10:51:59Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [February 29, 2020, 10:51am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/1 "2020-02-29T10:51:59Z")
Hallo zusammen, ich kann keine Apps mehr installieren. Der Vorgang bleibt immer beim Start hängen, egal mit welcher App ich es versuche. ![IMG_3660](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/3/d/3d66e220256a6ae86f17fd673c04369b1afc18bf.jpeg) Außerdem lässt sich mein Homey nicht mehr mittels der Homey-App booten. D.H, wenn ich das klicke passiert rein gar nichts: ![IMG_3661](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/a/4/a47594e29593ce958e9d2da18fcd21c9952206e9.jpeg) Ich hab jetzt mal den “Stecker-Ziehen-Reset” gemacht. Hat aber auch nicht gebracht. Hat jemand nen Tipp? ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [February 29, 2020, 11:31am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/2 "2020-02-29T11:31:38Z")
Kannst Du noch nachvollziehen, was davor die letzte Änderung am System war? Irgendeine App installiert? Neue Hardware installiert? Schon mal ein neues Netzteil ausprobiert? ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [February 29, 2020, 11:56am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/3 "2020-02-29T11:56:57Z")
Neues Netzteil ??? Kann ich mir nicht vorstellen, dass es daran liegt. Alles andere funktioniert ja nach wie vor einwandfrei. Ich hab schon seit Monaten nichts mehr an der Homey Konfiguration. geändert, mangels Zeit. Außer die automatischen Updates ist seit über nem halben Jahr alles unverändert. Also weder neue Geräte noch neue Apps installiert und auch nichts an Apps, Flows, Geräten oder sonst was verändert. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [February 29, 2020, 12:33pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/4 "2020-02-29T12:33:15Z")
> [@glupschi](#): > > Neues Netzteil ??? Dann durchsuche das Forum mal bitte. Warum auch immer, scheint das original Netzteil schon für diverse Probleme gesorgt zu haben. Ist ja auch nur ein möglicher Hinweis. ---
**Author:** ![copiis](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/copiis/32/171978_2.png) [@copiis](https://community.homey.app/u/copiis)\ **Post date:** [February 29, 2020, 10:04pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/5 "2020-02-29T22:04:58Z")
Mal den Stecker gezogen für 15 Minuten? ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [March 1, 2020, 5:28pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/6 "2020-03-01T17:28:31Z")
@copiis: ja habe ich schon gemacht. @DirkG: Habe Beiträge gefunden, in denen von Problemen mit den Netzteilen die Rede ist. Die wirken sich der alle ganz and aus und passen nicht wirklich zu meinem Problem. Ich habe aber trotzdem mal mit einem andren Netzteil getestet (ein Profi-Netzteil mit sehr stabiler Spannung, hoher Belastbarkeit und fast null Brummspannung). Problem ist unverändert da. Kennt denn jemand das Problem? ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [March 2, 2020, 12:52pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/7 "2020-03-02T12:52:05Z")
Tja, da stet ich jetzt aber ganz schön auf dem Schlauch 😔 Als nächsten Versuch sehe ich momentan nur noch Kompletreset 😪 Oder hat noch jemand eine Idee? ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [March 2, 2020, 1:38pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/8 "2020-03-02T13:38:43Z")
Athom kontaktieren… 🤷🏼‍♂️ ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [March 3, 2020, 10:33am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/9 "2020-03-03T10:33:44Z")
okay, hab den Support kontaktiert. Außer dem Tipp, den Homey 15 Minuten vom Netzt zu trennen (was ich natürlich schon X mal gemacht habe), Leider keine Unterstützung. Wenn sich noch was tut, schreib ich das natürlich hier. Ansonsten bin ich für weiter Vorschläge aus dem Forum sehr dankbar. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [March 3, 2020, 10:43am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/10 "2020-03-03T10:43:44Z")
Wow, das war ja mal richtig schnell! Auch wenn die Antwort sehr ernüchternd ist. Hattest Du denen denn auch den Diagnose-Report zur Verfügung gestellt? ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [March 3, 2020, 11:03am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/11 "2020-03-03T11:03:38Z")
Na klar, Diagnose-Report habe ich geschickt. Ich soll mich jetzt ausloggen und neu einloggen. Hat aber auch nichts gebracht. Sieht so aus, dass man dort auch keinen Rat weiß :-/ ---
**Author:** ![Osorkon](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/osorkon/32/43026_2.png) [@Osorkon](https://community.homey.app/u/Osorkon)\ **Post date:** [March 3, 2020, 11:13am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/12 "2020-03-03T11:13:38Z")
Hast Su mal versucht eine App direkt über den Browser zu installieren anstatt über die Homey App? Oder auch alternativ über Geräte hinzufügen und die Suche. Dabei wird die jeweilige App auch installiert. ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [March 3, 2020, 3:28pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/13 "2020-03-03T15:28:00Z")
Apps mittels Browser installieren? Ich kenne: `https://developer.athom.com/` `https://flow.homey.app` `https://insights.homey.app` Gibt’s da vielleicht noch mehr? Wie installiert man denn Apps mittels Browser? ---
**Author:** ![lirand](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/lirand/32/8479_2.png) [@lirand](https://community.homey.app/u/lirand)\ **Post date:** [March 3, 2020, 3:29pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/14 "2020-03-03T15:29:14Z")
> **[Homey Apps](https://homey.app/de-de/apps/)** Von hier aus kann man direkt installieren. ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [March 3, 2020, 3:46pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/15 "2020-03-03T15:46:55Z")
Über diesen Weg hat’s funktioniert. Kasse, Vielen Dank! Gibts vielleicht noch andere Links zu Homey, die man kennen sollte? (Apps über die iOS-App installieren geht übrigens nach wie vor nicht 😪) ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [March 3, 2020, 6:52pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/16 "2020-03-03T18:52:24Z")
Freut mich, dass es auf diesem Wege funktioniert. Guter Tipp von @Osorkon! 👍🏼 [https://status.athom.com/](https://status.athom.com/) [https://firmware.athom.com/](https://firmware.athom.com/) > **[Feature request for Homey](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc8j_GfID4adV4w5ogNtIX1-AqVWrkgIo3bOjkoNtqlHMM0xw/viewform)** > > If you have a feature request for Homey you can request this feature here. (we will do our best to include all request in the Homey software, but requesting a new feature does not automatically mean that it will be added in a future update) > > Please... > **[Request device support for Homey](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScPKV_joWXvvtACKuOdvDILbAzipk8mer0H4ZfOpJEthg-ibA/viewform)** > > If you have a device that is not currently working with Homey, you can request support here. [https://support.athom.com/hc/en-us/requests/new](https://support.athom.com/hc/en-us/requests/new) ---
**Author:** ![glupschi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/glupschi/32/5945_2.png) [@glupschi](https://community.homey.app/u/glupschi)\ **Post date:** [March 3, 2020, 7:34pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/17 "2020-03-03T19:34:38Z")
Hi @DirkG, vielen lieben Dank. Ich denke, jetzt habe ich die Linksammlung komplett. ---
**Author:** ![OKraftDD](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/okraftdd/32/17267_2.png) [@OKraftDD](https://community.homey.app/u/OKraftDD)\ **Post date:** [March 8, 2020, 6:16am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/18 "2020-03-08T06:16:04Z")
Zusammengefasst: - [https://developer.athom.com/](https://developer.athom.com/) - [https://flow.homey.app](https://flow.homey.app) - [https://insights.homey.app](https://insights.homey.app) - [Homey Apps](https://homey.app/de-de/apps/) - [https://status.athom.com/](https://status.athom.com/) - [https://firmware.athom.com/](https://firmware.athom.com/) - [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc8j\_GfID4adV4w5ogNtIX1-AqVWrkgIo3bOjkoNtqlHMM0xw/viewform](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc8j_GfID4adV4w5ogNtIX1-AqVWrkgIo3bOjkoNtqlHMM0xw/viewform) - [Request device support for Homey](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScPKV_joWXvvtACKuOdvDILbAzipk8mer0H4ZfOpJEthg-ibA/viewform) - [https://support.athom.com/hc/en-us/requests/new](https://support.athom.com/hc/en-us/requests/new) ---
**Author:** ![copiis](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/copiis/32/171978_2.png) [@copiis](https://community.homey.app/u/copiis)\ **Post date:** [August 12, 2020, 4:39pm UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/19 "2020-08-12T16:39:25Z")
Ich habe jetzt das Problem auch. Habe ein Backup auf einen neuen Homey eingespielt und seit dem lassen sich keine App mehr installieren. Der blaue Ring bleibt für immer aber es wird nichts installiert. 15 Minuten vom Strom habe ich schon versucht und über die Weboberfläche das gleiche. Mit ist aufgefallen das nach dem Einspielen des Backup die “Smart Pressence” App weg war, einfach vergessen worden. ---
**Author:** ![Henk\_Renting](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/henk_renting/32/87634_2.png) [@Henk\_Renting](https://community.homey.app/u/Henk_Renting)\ **Post date:** [August 13, 2020, 6:10am UTC](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554/20 "2020-08-13T06:10:07Z")
> [@copiis](#): > > Mit ist aufgefallen das nach dem Einspielen des Backup die “Smart Pressence” App weg war, einfach vergessen worden. Hat beim auf neu einspielen von die backup Homey sich nicht geupdate nach v5? Die SmartPresence app lauft nahmlich nicht auf v5. [Next page](https://community.homey.app/t/installation-von-apps-ist-nicht-mehr-moglich/26554.md?page=2)