# Installatie Proces Homey 2016 loopt vast? **URL:** \ **Category:** Vragen & hulp\ **Tags:** homey-pro\ **Created:** [March 27, 2024, 10:13am UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186 "2024-03-27T10:13:31Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Teun](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/teun/32/82866_2.png) [@Teun](https://community.homey.app/u/Teun)\ **Post date:** [March 27, 2024, 10:13am UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/1 "2024-03-27T10:13:31Z")
Hallo Allemaal, Ik heb begin dit jaar eens een topic gestart vanwege het niet kunnen installeren van de Tahoma App op mijn Homey Pro 2016. Dat maar geaccepteert en geprobeerd mijn homey compleet naar fabrieksinstellingen te zetten. Ik las op de forums dat je de homey spanningsloos moest maken, en vervolgens je homey uit je account kon verwijderen, zogezegd zo gedaan. Nu wil ik mijn homey weer “her installeren” maar loopt het proces vast na het koppelen van de homey aan het wifi netwerk. Ik krijg dan deze foutmelding van de homey: ![homey fout](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/7/2/729c8b13886b495386f20be4e72baebe8ccc690e.png) vervolgens moet ik de installatie afbreken en begin ik weer van voor af aan. Heb al een ander email account geprobeerd, dit helpt ook niet. Kan iemand mij verder helpen? ---
**Author:** ![robertklep](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/robertklep/32/160628_2.png) [@robertklep](https://community.homey.app/u/robertklep)\ **Post date:** [March 27, 2024, 10:51am UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/2 "2024-03-27T10:51:47Z")
> [@Teun](#): > > Kan iemand mij verder helpen? Ben bang dat de interne opslag van je Homey kapot is. ---
**Author:** ![Pieter\_Pessers](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/pieter_pessers/32/8848_2.png) [@Pieter\_Pessers](https://community.homey.app/u/Pieter_Pessers)\ **Post date:** [March 24, 2026, 4:01pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/4 "2026-03-24T16:01:50Z")
Ik herken deze. Ik heb dit ook en ik heb om support gevraagd bij Athom. Ze vroegen hoe lang deze homey niet meer gebruikt is. Dat is al zeker een jaar. Ze vermoeden dat na enkele gemiste firmware updates deze niet meer lekker update. Ik kon hem opsturen, maar ze weten niet of ze het opgelost krijgen. Als iemand weet hoe ik het nog aan de praat krijg, hoor ik het graag. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [March 24, 2026, 4:12pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/5 "2026-03-24T16:12:53Z")
Je hoeft m.i. geen accounts te verwijderen. Wat je nog kunt proberen: Start Homey in recovery mode en voer de optie “Full software download” uit. Dit installeert de huidige firmware versie vanaf nul. Geen must, maar mocht bovenstaande niet afdoende zijn: eerst een factory reset uitvoeren kan helpen. Let wel op, als als je de gebruiker gegevens niet kwijt wil, en je hebt of had een cloud backup abbo, check hier of er nog backups beschikbaar zijn om terug te zetten: [https://homey.app/en-nl/account/backups/](https://homey.app/en-nl/account/backups/) ---
**Author:** ![Pieter\_Pessers](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/pieter_pessers/32/8848_2.png) [@Pieter\_Pessers](https://community.homey.app/u/Pieter_Pessers)\ **Post date:** [March 24, 2026, 8:14pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/6 "2026-03-24T20:14:21Z")
Dank voor de tip, @Peter_Kawa. Maar ik heb ze geprobeerd. Ik heb zelfs firefox geinstalleerd en via de “ALT”-knop het via [setup.athom.com](http://setup.athom.com) alles te installeren. Helaas kwam ook daar deze foutmelding. Ik denk dat het voor mijn homey exht de laatste dagen is geweest. Maar het kan nooit kwaad om even te kijken of iemand nog een tip heeft. 😉 ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [March 24, 2026, 9:11pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/7 "2026-03-24T21:11:24Z")
Oh dat is de oude methode, weet niet of dat nog werkt. Alles kan/moet via de mobiele app: > [@\[HowTo\]\[Pro\] Restarting Homey Pro to Recovery Mode - Adv. Options From Mobile](https://community.homey.app/t/howto-pro-restarting-homey-pro-to-recovery-mode-adv-options-from-mobile/61222): > > This option is only for Homey (Pro) models “Early 2016”, “Early 2018” and “Early 2019” so Only the White Ball’s Sometimes you need the extra options, things hidden for normal use, for example: Full Firmware download Complete Reset to sell your old Homey Or maybe you just want to change Homey’s WiFi. There are now a couple of extra options in the mobile Apps, so no need to use an FireFox or Chome Browser with flags enabled to press the Alt- key on your keyboard. Just use your App from no… Hopelijk geeft dat meer resultaat. ---
**Author:** ![Pieter\_Pessers](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/pieter_pessers/32/8848_2.png) [@Pieter\_Pessers](https://community.homey.app/u/Pieter_Pessers)\ **Post date:** [March 24, 2026, 9:34pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/8 "2026-03-24T21:34:02Z")
Precies. Dat heb ik eerst geprobeerd. Maar via het web i.p.v. mobile app had ik wat meer opties. En omdat het niet met de mobile app lukte zocht ik een tweede optie. -------- Oorspronkelijk bericht -------- ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [March 24, 2026, 10:53pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-proces-homey-2016-loopt-vast/107186/9 "2026-03-24T22:53:05Z")
Ah ik snap.