# Installatie oude Athom

**URL:** <https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693>\
**Category:** Vragen & hulp\
**Created:** [May 27, 2019, 1:38pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693 "2019-05-27T13:38:02Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 2

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Neuron44](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/neuron44/32/9492_2.png) [@Neuron44](https://community.homey.app/u/Neuron44)\
**Post date:** [May 27, 2019, 1:45pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693/2 "2019-05-27T13:45:18Z")

</div>

Hoi Leendert,

welkom op deze community! Normaal gesproken praten we hier Engels, maar er is ook een Nederlands onderdeel. Je topic zal wel verplaatst worden naar de NL-sectie. Kan een keertje gebeuren.

Jammer dat het niet lukt met installeren, klinkt een beetje als dit probleem:

> [@Installatie problemen](https://community.homey.app/t/installatie-problemen/6787):
>
> Ik heb sinds maandag een homey maar bij het installeren gaat het reeds mis met onderstaande foutmelding. We are sorry, but this Homey cannot complete Homey Setup. Please contact [support@athom.com](mailto:support@athom.com) and mention the reason stated below, as well as your Homey ID. Reason: unavailable\_before\_jan\_15 Homey ID: 5c1344922bff8b79dd61a8f1 Hij zegt succesvol verbonden met u wifi netwerk, en daarna wordt de lichtring groen flashend Ik heb de homey al gereset en in recovery mode gebracht geen resultaat. …

Je kunt Homey resetten (op zijn kop houden voor 10 seconden) of even contact met Athom of @Bram opnemen, mocht het resetten niet helpen.

---

_[View the full topic](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693)._