# Installatie oude Athom **URL:** \ **Category:** Vragen & hulp\ **Created:** [May 27, 2019, 1:38pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693 "2019-05-27T13:38:02Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Leendert\_Blaauw](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/leendert_blaauw/32/11418_2.png) [@Leendert\_Blaauw](https://community.homey.app/u/Leendert_Blaauw)\ **Post date:** [May 27, 2019, 1:38pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693/1 "2019-05-27T13:38:02Z")
Ik heb een 3 jaar oude Athom en wil deze voor de eerste keer installeren. Ik heb de meest recente app voor android gedownload, geinstalleerd en verbonden met de homeysetup webserver. Krijg de volgende melding: Aan het laden… De installatie is aan het laden. Oeps! Er was een probleem bij het laden van de installatie. Wil je het opnieuw proberen? Opniew proberen geeft hetzelfde resultaat. Leendert Blaauw ---
**Author:** ![Neuron44](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/neuron44/32/9492_2.png) [@Neuron44](https://community.homey.app/u/Neuron44)\ **Post date:** [May 27, 2019, 1:45pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693/2 "2019-05-27T13:45:18Z")
Hoi Leendert, welkom op deze community! Normaal gesproken praten we hier Engels, maar er is ook een Nederlands onderdeel. Je topic zal wel verplaatst worden naar de NL-sectie. Kan een keertje gebeuren. Jammer dat het niet lukt met installeren, klinkt een beetje als dit probleem: > [@Installatie problemen](https://community.homey.app/t/installatie-problemen/6787): > > Ik heb sinds maandag een homey maar bij het installeren gaat het reeds mis met onderstaande foutmelding. We are sorry, but this Homey cannot complete Homey Setup. Please contact [support@athom.com](mailto:support@athom.com) and mention the reason stated below, as well as your Homey ID. Reason: unavailable\_before\_jan\_15 Homey ID: 5c1344922bff8b79dd61a8f1 Hij zegt succesvol verbonden met u wifi netwerk, en daarna wordt de lichtring groen flashend Ik heb de homey al gereset en in recovery mode gebracht geen resultaat. … Je kunt Homey resetten (op zijn kop houden voor 10 seconden) of even contact met Athom of @Bram opnemen, mocht het resetten niet helpen. ---
**Author:** ![Caseda](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/caseda/32/138695_2.png) [@Caseda](https://community.homey.app/u/Caseda)\ **Post date:** [May 27, 2019, 2:30pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693/3 "2019-05-27T14:30:34Z")
Als het een oude Homey is, kan het zijn dat je Homey nog een versie heeft van voor Homey v2. Als dit het geval is moet je eerst je Homey verbinden met een wifi netwerk door de stappen op [setup.athom.com](http://setup.athom.com) te volgen, in plaats van de app, via de app werkt namelijk niet als de Homey nog geen Homey v2 is. Zo gauw hij verbonden is met een wifi netwerk, en gekoppeld aan een Athom account van jou, kan je via de (nieuwe) app updaten naar Homey v2. ---
**Author:** ![Leendert\_Blaauw](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/leendert_blaauw/32/11418_2.png) [@Leendert\_Blaauw](https://community.homey.app/u/Leendert_Blaauw)\ **Post date:** [May 29, 2019, 7:37am UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693/4 "2019-05-29T07:37:07Z")
Bedankt voor je snelle respons. Had het al eens op die manier geprobeerd maar kreeg geen respons met de “ga door in de webbrowser”. Heb het nogmaals geprobeerd maar nu met succes. Leendert ---
**Author:** ![Martijn\_1977](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/martijn_1977/32/34092_2.png) [@Martijn\_1977](https://community.homey.app/u/Martijn_1977)\ **Post date:** [April 24, 2021, 1:21pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693/5 "2021-04-24T13:21:40Z")
Ik heb de stappen uit deze post gevolgd maar ik krijg hem niet geïnstalleerd. Heeft er iemand nog tips? ---
**Author:** ![Edwin\_D](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/edwin_d/32/136417_2.png) [@Edwin\_D](https://community.homey.app/u/Edwin_D)\ **Post date:** [April 24, 2021, 1:51pm UTC](https://community.homey.app/t/installatie-oude-athom/13693/6 "2021-04-24T13:51:28Z")
Deze ook geprobeerd? > **[How do I update a Homey from v1.5?](https://support.athom.com/hc/en-us/articles/360015540073-How-do-I-update-a-Homey-from-v1-5-?utm_source=Homey%2Bv1.x%2Busers&utm_campaign=adc9efda81-EMAIL_CAMPAIGN_2021_03_16_06_34&utm_medium=email&utm_term=0_8834fb9004-adc9efda81-108293526)** > > Since February 2019 we have released several big firmware updates. Homey v2.0 replaces the Homey Desktop App with the Homey app for Android and iOS. Homey v3.0 adds support for Energy. > These update...